안녕하세요 ,

20대 후반 직장인 여자입니다.

저 이런데 글 처음 써봐서 많이 두서없고 이상할 수 있어요 , 이해 부탁드립니다.

본론 들어갈게요

지난 3월1일 저녁 ㅂㅇㅎㄷ 라는 쇼핑몰에서 신발 2켤레를 주문했어요

2주 걸린다고 되어있었고, 2주후에(3월16일) 계속 상품준비중으로 되어있길래 

처음으로 고객센터 통화를 했죠 남자분이 받았고(몇번통화했는데 같은사람인걸로 보아 통화하는 분은 한분인듯) 평일기준으로 2주가 걸린다고 하셔서 첫통화 마무리

평일기준으로 2주 (3월 21일경) 후에 다시 통화했더니 제가 구매한 금액이 20만원이 넘어서 (신발1켤레가 10만5천원씩 2켤레사서 20만원이 넘는거였어요 ) 한국에 도착하긴했는데 세금문제때문에 따로 처리하느라 늦는다고 하더군요

(여기서 좀 이상함 들어오는 신발은 내 신발말고도 다른 상품도 있을거고 물건1개가 아닌 2개값이 20만원 이상인건데 왜 그게 문제가 되는거지.... 이런식으로 말할거였음 합산결제안하고 따로결제하지 란 생각함)

어쨋든 그 말도 그대로 믿고 넘김 , 그렇게 믿고 기다림

또 기다림 .

그렇게 3월 말이 되었고 , 3월말에 다시 전화했어요

분류작업이 들어가있고 아직은 언제 발송되는지 확인되지 않는다고 하더라구요

그렇게 끊고 또 기다렸고 그 다음주에 통화하니 11일날 분류작업이 마무리 되어 그때 알수있다고 얘기하셨고 ,

13일쯤 전화하니 18일날 물건배송시작하면 늦어도 20일까지는 받을수있다고 얘기하셨고

15일날 다시 한번 전화해서 확인하니 다시 22일(오늘이죠)까지는 받을수있다고 말씀하셨죠

혹시나 해서 18일날 확인해보니 여전히 상품준비중

20일날 확인해보니 상품준비중

금요일날 받으려면 늦어도 어제는 물품을 보내주셔야 할텐데 지금까지도 여전히 상품준비중.

심지어 어제부턴 통화도 안되네요

어제 홈페이지에 문의글도 남겼지만 관리자가 확인해서 답글달기 전까진 보이지도 않고요

그마저도 문의글은 비공개라 다른사람 보이지도 않고

심지어 구매후기도 관리자 확인후 보여지더군요

지금 솔직한 심정으로는 이 글이 막 퍼져서 그 쇼핑몰 관리하는 분한테 들어갔으면 하는 마음도 있네요 ,

속상하고 화가나고 , 처음으로 사는 커플운동화에 들떳는데,

4월1일이 그사람생일이라 늦어도 생일전에는 받을 수 있겟지 좋아햇었는데

오늘 쉬는날이라 진짜 독한마음 먹고 거의1시간 가량을 계속 전화했는데

몇번을 전화해도 통화중,

그렇게 민원이 많은건지 아님 일부러 돌려놓은건지 ,

도와주세요 , 이렇게 구매시도 한것도 처음이고 그래서 어떤식으로 대처해야하는지 모르겠어요

긴 이야기 읽어주셔서 감사합니다.