그냥대충넘어가려고했는데요
5월25일 S7엣지 핸드폰구매후 핸드백안에서 액정깨져서 그 주 토요일날 강+점서비스센터갔더니 엔지니어분 cs교육도안받으신건지 저랑똑같이언성높이고 과장이라는 직급으로 고객무시하고 회사 정책상 무조건 안된다만 반복하고
40분동안 얘기했는데 결국은 그래서 바로 액정교체 되냐고 했더니 부품이 없어서 안된다..
참 어이없고황당했구요
그 다음날 고객센터 민원넣어서 강+점 팀장이라는분이 전화와서 죄송하다고 사과하고 오늘 오면 기다리지 않게 바로 16번창구로 오시면 된다고해서 갔더니 16번엔지니어분은 전달받은게 아예없다고 또한 부품도 없어서 오늘 바로 교체는 불가능 할 것 같다고 했어요
그래서 그 팀장님이라는 분 찾아서 왔는데 이게 무슨소리냐고했더니 9번창구로가라고해서 갔구요
액정as받았네요
그런데 유상as받은건데 왜 흠집이나있는거죠?
부품 재활용 하시나봐요^^
왜 통화품질이 기계음 섞여서 이상해지는거죠?
왜 없던 발열이 생겨서 2년이상 사용한 핸드폰처럼 뜨거워지는거죠?
아진짜 이브랜드제품 믿고 쓸수있나요?ㅡㅡ
cs교육을 받은건지 안받은건지 ㅡㅡ 하..
