안녕하세요~~~
카페 매니저로 일하고 있는 20대중반 여자입니다.
맥주 조금 마시고 급 쓰는거라 맞춤법이나 오타
그리고 음씀체 양해부탁드려요~!




대학교 다니면서 4년 내내 알바를 했었는데
꼭 해보고싶었던게 카페 알바였음

왜냐하면 주 3~4일에 시간제약이 많아서
돈이 안되서 못함 ㅜㅜ 치킨집이나 고깃집 알바만했음


카페일이 하고 싶어서 대학졸업 후에 바리스타 자격증 따고 카페 매니저로 일하게 됨


몇 년 동안 일하면서 만난 진상들 썰을 풀어봄ㅎㅎㅎ


심심할때마다 판을 보다보면 카페진상 얘기가 많음
어떤 얘기는 공감이 가서 나도 화가 날때도 있고
별거 아닌데 예민하다 싶은것도 있고


나도 나름대로 진상들 많이 본거 같아서
글로 남겨봄


우선 내가 일하는 카페는 프랜차이즈 카페로
대학가 근처에 있고 2층 규모의 카페임


그러다보니 대학생들이 가장 많이 오고
그 다음은 주변 상가사람들이나 주변 아주머니,아저씨 이런 순으로 오심



아무래도 대학생 진상들이 많음 ㅎㅎㅎㅎ
설명은 이만하고 썰 고!!!


내가 느낀 진상들 계급은 별로 쳐보겠음☆



1. 네일숍으로 변신 ☆☆☆


카페업무 중 큰 부분 하나가 청소임

테이블 깨끗히 하는것은 물론이요 바닥도 마찬가지.

바닥 청소하다보면 심심치 않게 깍은 손톱...
심지어 발톱도 보임.....ㅎ


하... 이런말 하기 뭐하지만 정말 더러움
개개개개개개개개더러움


카페가 음료를 마시기도 하지만 디저트도 먹고
사실 음식점과 다를게 없는데 대체 왜???!!!!!!
카페에서 손톱을 자르는지 이해가 안감ㅜㅜ
(손톱은 은근 자주 봄)


그런 사람은 집에서는 식탁에서 손톱발톱 자르나?
하는 생각이 듬


거기에 플러스로 냄새 풀풀나는 메니큐어를
깔별로 챙겨와서 하하호호하면서 서로 발라주는 분들
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ


아니 여기 네일숍아님ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

어디 카페인가 음료마시면 네일이용이 되는 곳 있던데
그런데 아니면 제발 ㅜㅜ 집가서 하길 바람


어느날은 그 네일건조기 까지 챙겨와서
콘세트에 꼽고 말리는 사람까지봄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
정성이 대단함 ㅇㅇ




2. 외부음료 ☆☆☆


외부음료....ㅎㅎㅎㅎㅎ
슈퍼나 이런데서 간단히 사먹는 캔음료는 그럴 수 있다생각함


하지만 내가 말한 외부음료는 저렴한 카페
ㅃ다방 쥬c 이런데 음료를 들고 오는 것을 말함...

것도 이런거는 거의 뭐 테이크아웃 하자마자
우리 카페로 진입하는 진상들을 말함...


ㅃ다방 쥬c 는테이블에서 착석해서 음료를 마시면서
오랜 시간동안 카페 이용을 하기에는 불편한 곳임
그렇기에 가격도 저렴하다고 생각함


반면에 내가 일하는 카페는 가격이 좀 더 있는 대신에
공간이 넓고 테이블이나 의자도 카페 이용하기에
더 편리하게 되어있다는게 나의 생각 ㅇㅇ


이런적이 있었음


남2여2 네명이서 들어와서 디저트류 보고
이거먹자 하고 2층가서 착석함..

급 여자1과 남자1 나갔다 둘이 다시 들어옴
여자 무언가숨기듯이 들어오는데
손에 들린건 타카페 캐리어에 음료 4잔....

.......?
........????


"고객님~ 잠시만요...
저희 카페는 외부음료 반입안되세요~"


" 아~ 이거 제 친구가 선물로 준거라(???진심 이렇게 말함) 안마실게요~옆에 내려놓고 있을게요"


...ㅇㅅㅇ...??나니???
말이야 방구야 이러고 있는데

같이 일하는 직원ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ




" 아~그러시면 저희가 음료 시원하게
냉장보관 해드릴게요^^"




개사이다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
크~~~~~~~ 속시원했듬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ



그 여자 당황하지 않은척 음료 건냈지만
약 5분뒤에 맡긴 음료 찾고 쿠키하나 사고 넷다 나감ㅋ


뭐겠음? 음료는 저렴한 카페거 이용하는데
착석은 이쪽이 편하니까 디저트는 여기거 시켜서
카페이용하려는ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

분명 친구가 선물해줬단것도 구라일테지.....ㅎ



3. 카드 골라주세요 ☆☆


말했잖슴? 여기는 대학생 손님이 많다고
그러다보니 자기들끼리 내기하느라 카드 여러장들고
다같이 와서 하나 골라주세요 함


....처음에 몇 번 겪었을땐 재밌게들 논다~ 싶었음


근뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 자기들은 한 번이겠지만
생각보다 은근 자주 있음


본인들이 즐기는 내기는 본인들 선에서 끝내는게 어떨까하는 생각이 듬


서비스를 제공해야하는 사람이기에 응대하지만
본인들 내기하는 것에 내가 끼고 싶은 마음 1도없음ㅜ


그럴땐 그냥 아무카드나 집어서 계산하는데
카운터 앞에서 니가 걸렸네 내가 걸렸네 어쩟네
이러면서 자기들끼리 히히낙낙하는데
딱히 좋아보이지 않고....


일하는 직원이 뭐고를까 다같이 몰려와서
쳐다보고 이러는거 솔직히 부담스러움

그냥 자기들끼리 가위바위보로 정하길 바람...


4. 외부음식 ☆☆☆☆☆

젤 스트레스 받는게 외부음식임...
간단히 먹는 과자나 초콜릿,사탕류가 아님


식사류......


햄버거(세트), 김밥, 떡볶이, 밥버거 등등
종류도 다양하고 냄새도 짱bㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그리고 이런 손님들 자기들이 먹은거???
응~ 안치워~~ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그래서 더 진상ㅇㅇ


아니 커피도 마시고 싶고 그것들도 먹고싶으면
커피를 테이크아웃하는게 정상아님?ㅋㅋㅋㅋㅋ


대체 왜 식사류들을 포장을 해서 카페에서
펼쳐놓고 먹는지 이해가 안감ㅜㅜㅜㅜ


외부음식 가져오면 정중히 말함
외부음식이 반입금지라 카페내 섭취가 안되요~
그러면 10중 10은 안먹을거에요ㅎㅎㅎ이럼

그러고 10중에 9은 쳐먹고있음
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
것도 항상 2층이나 1층 구석에서....
본인들이 당당하다면 그렇게 숨어 먹지않겠지ㅋ



가장 어이없던 적이 있었음
너무 어이가 없어서 아직도 생생함ㅎㅅ ㅎ


아,그거암? 사람들은 카페일하는 사람들이
본인들 잘 안볼거라 생각하는데 큰 오산...


우리는 음료제조보다 손님들에게 서비스를 제공해야하기 때문에 생각보다 유심히 손님들을 봄


심지어 나처럼 같은 카페에서 몇 년일하다보면
어느손님이 어떤 음료시켰나 어떤 말을 했나
어느정도 기억이 다남..ㅎ


암튼 어느날인가 한 남자가 2층으로 올라감
착석 먼저 하시나보다~ 했는데


나중에 어떤 남자가 ㅋ스ㅌ코 큰 피자 들고옴

당연히 먼저 착석한 친구 잠깐 보러왔겠지~함



아니?ㅎ아닌데?ㅎ


쎄한 기분이 들어 가보니 2층 구석진 테이블에
코ㅅ트ㅋ 피자를 쫘 ~~~ 악 펼쳐놓고 쳐먹ㅎ


ㅅㅂ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ


아니 음료를 주문했다고 해도 어이가 없는데
음료 주문도 안하고 피자를 쳐먹고 잇었음
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅁㅊ새끼들


심지어 얼음물 따라 마시라고 배치한 물컵에
콜라까지 따라서 ^^~~~ __쌰끼들


가서 바로 뭐라고함 지금 뭐하는거냐고
음료 주문도 안하고 카페에서 피자 먹는거는 아니지 않냐고 죄송하지만 나가달라고


맘같아선 개쌍욕하고 싶었지만
치우고 나갈때까지 쳐다보는게 다였음ㅜ흑...
피자는 집이나 피자집에서 쳐먹어라__ㅜ



5. 빈강의실 혹은 휴게소 ☆☆☆☆☆

카페는 엄연히 영업장이지 빈강의실 아니고
휴게소도 아님



하지만 가끔씩 도른자들이 옴


들어옴
음료주문 안함
테이블에서 시간떼움
그냥 나감



ㅎ 이 진상류는 대학생들이 해당됨
진심 저런 사람들 개강하면 간간히 보임


쉴데가 필요하면 대학교 빈강의실이나
학교 내 벤치를 이용할 것이지 왜 오는거???


카페가 대학교에 붙어있듯이 가까운것도 아님
어느정도 걸어서 와야하는데 그렇게 걸어와서
아무것도 안시키고 꽁으로 이용하는건 무슨 심보?


최소한의 비용도 지불하지 않으면서
꼴에 카페에서 시간은 때우고 싶은가봄???????


일하는 카페가 프랜차이즈 카페라 가격이 조금 쎈거 암
근데 할인도 자주 하는 편이고 예를 들어 4명이서 한잔 만 시켜도 뭐라고 하지도 않음



왜냐하면 카페사장님이 이게 생계가 아님 ㅇㅇ
여유로우심 .....진심으로......매출안나온다고
직원들 잡거나 스트레스 1도 안줌


막말로 천몇백원하는 쿠키 하나만 사먹어도
고객이므로 카페 이용할 수 있다고 생각함


근데 한푼도 안쓰고 카페 쓰는건 무슨 경우??


관련된 썰로 어느날인가 대학생 애들이 우르르옴
약 20명 쯤 되보였는데 2층 테이블 붙여서 앉음


선배로 보이는 한명이 이거저거 설명하길래
나중에 알아서 시키겠하고 신경안씀


30분 정도 지났나? 다들 움직이면서 나감


ㅡㅡ??

걍 나간다고???



정말 그냥 다들 우르르 나감

와 진심 개열받아서 선배로 보이는 사람 붙잡음
도망치듯 나가는데 내가 저기요 하고 부름


여기 영업하는 곳이지 학교 강의실 휴게실 아니라고
단체로 와서 음료 주문안하고 테이블만 이용하고
그냥 나가는거 좀 아니지 않냐고


죄송합니다 하고 나감 ㅎ

정말로 죄송한걸 알았으면 싶음....


6. 흡연충 ☆☆☆☆

카페 2층에 흡연실 있음

법이 바뀌기전에는 테이블이랑 의자도 있었지만
지금은 다빼내고 흡연만 가능함



흡연하는 사람들....
개인의 기호식품을 즐기는 사람들이라고 할 수 있음


남에게 피해가 가지 않게 흡연하시는 분들은 흡연자라 생각하고 피해를 주면 흡연충이라 생각함


어?! 흡연이 죄냐!! 이것도 기호식품 중 하나다
맞음 기호식품 맞음 하지만 왜 욕을 먹느냐~
그건 비흡연자들에게 피해를 주는 사례가 많기 때문.


이런글을 봤음

콜라를 마심 기호식품 ㅇㅇ
그냥 마시면서 길을 걸어가면 상관없음


근데 그걸 걸어다니면서 사람들한테 뿌리면????
??????????욕 안함??? 욕나옴


같은 맥락으로 손님들 중에 많은 분들이
1층 입구에서 담배를 핌...


여기 대학생들이 대부분이랬지만 근처 고등학생들
애기데리고 오는 가족단위 손님도 있음
또 그냥 비흡연자들도 옴



왜 입구에서 담배피고 지랄이세요???


흡연실이 없으면 조금이라도 이해하는데
재떨이도 배치되어있는 흡연실이 있는데??


아무리 흡연실 있는걸 몰랐다고 해도
다양한 사람들이 들어오는 입구에서 피는건
자기 편하려고 그런거 아님?


지 하나 담배피자고 다른 사람들이 간접흡연시키는건
개 이기적이라고 생각함


그래서 보이면 바로 가서 말함


죄송하지만 학생들도 자주 오고 입구는 금연구역이니
2층 흡연실 이용해달라고...


그러면 대부분 정말 ^^ 입구에서 몇 발자국
떨어진곳 가서 핌ㅎ그래도 비켜주는데에 감사함


그 외에 재떨이 아닌곳에 재떨구고 가래침 뱉고
테라스 밖으로 재터는 흡연충들ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ


1층에서 밖에 내다보다가 침떨어지는거 보고
식겁해서 올라가서 얘기한적 있음


아니__ 이거를 말을 해야 아는것임?
재떨이가 있.는.데 왜 밖으로 재떨구고 침뱉????
심지어 공고 붙여놔도 개똥으로 앎.


이런 사람들 진심으로 폐암걸리기 기원☆



7. 모바일 쿠폰 마패 ☆


모바일 쿠폰을 자주 이용하는 시대임
나도 타카페나 베이커리 아이스크림 등등
자주 이용함


프랜차이즈 카페인 만큼 모바일 쿠폰 자주 들어옴


사실 잔돈이나 별다른 서명없이 계산이 되기때문에
카운터 보는 우리들도 편함


근데 가끔가다 정말 진상이라고 하긴 뭐한데
뭐지?싶은 사람들이 있음


그것은 마패처럼 이용하는 사람들


들어옴
마패처럼 폰을 딱 보여줌
아무말 안함


ㅇㅅㅇ...



그냥 딱 들고 있음

.......

이거 주세요~이거요~라는 말이 어려운가봄


얼마전에 저런사람있었는데 같이 일하는 애들이
폰만 보여주길래 내 지인인줄 알았다고함ㅋㅋㅋㅋ



진상이라기 보단 그냥 ...뭐랄까....
주변사람들과 소통은 하고 사나? 싶음
생각보다 자주 보여서 좀 당황스러움ㅎㅎㅎ


그냥 고객과 직원으로서 최소한의 소통이
있었으면 하는 바람에서 적어봄 ㅎ


8. 임신테스트 ☆☆

이것도 진상이라기보단 이해가 안가는??


화장실 휴지통이 큰게 아니라 비워줘야함
근데 정말 정말 심심치 않게 임테기를 봄


처음에 봤을땐 너무 놀랐는데
이제는 놀라기보단 어멋, 얘 두줄일까 한줄일까
이러면서 치움ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ


임신테스트 카페에서 자주들 하는걸
여기 일하면서 알게됨 ㅎ


9. OO티 ☆☆☆☆


티?

티??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
티가 진상은 아님


화장실과 관련인데
오픈 근무로 일하면 화장실 청소를 했음


화장실 청소가 하기전엔 귀찮은데
막상 시작하면 깨끗히 하고 싶은 욕구가 샘솟음


어느날 열심히 세제 뿌려서 박박 닦고 물뿌리고
휴지통 주변 떨어진 휴지들도 줍고 있었음


변기뒤에 휴지가 버려지는 일들이 꽤 있어서 손을 뻗음


뭔가 잡히길래 응?...잡았음
묵직하네^^~



?
묵직??????????


뭐지 하고 꺼내보니 팬팈ㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅅㅂ



남자 화장실이였는데 팬티가나옴
호랑인가 표범인가 무늬팬티였음...


대체 왜 벗어놨을까 하는 호기심에 펼침



ㅎ


뭐봤게~





응 똥팬티 ^^




스밬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하다하다 누가 벗어놓고간 똥팬티를 치우다니


비위가 약한편인데 호기심이 이걸 넘어선 날이였듬




10. 빨리빨리 ☆☆☆


손님들이 가장 많이시키는 아이스아메리카노는
주문하고 나서 진동벨을 보통 안드림


왜냐하면 한명이 주문받으면 나머지하나가
듣고 계산과 동시에 만들기 시작하기 때문.


그외에 다른 디저트류들도 주문서가 나오기전
다같이 주문을 듣고 미리미리 움직임.


이런식으로 일하다 보니 다들 손도 빠른편이고
금방 금방 주문한것들을 준비해드림


근데 성격이 너무 급하신분들 있음ㅜㅜ


여기가 기차역이나 버스터미널이면
이해라도 가는데 그냥 대학가 근처 카페임


몇 분 되지도 않았는데 인상쓰면서 언제나오나
째려보는 사람들ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ


후.....


일부러 늦게 만드려고 하는 카페는 없음
오히려 효율적으로 일처리를 빨리 하려고하지.


그렇게 급함?????

진짜로 급함??


그러면 왜 카페에 와서 음료를 시키는지??


이게 무슨 구급약 비상약도 아니고
기호로 마시는 음료중의 하나인데


뭐 엄청나게 빨리 준비해줘야할것처럼
재촉하는 사람들 꼴불견임 ㅜㅜ


그렇게 급한일이 있으면 카페 안오길 추천b






뭐 이외에도 다양한 사람들 많음

테이블에서 시끄럽니 마니로 서로 싸움나서
내가 잘못한거냐 여기 이런카페냐고
일하는 사람붙잡고 따지는 사람


들어올때부터 짜증 이빠이 나서 우리한테
승질 내는 사람들


돈이나 카드 던지듯이 주는 사람들


빨대껍질이나 지우개 가루 바닥에 뿌리는 사람들


테이블에 칼이나 펜,수정테이프로 낙서하는 사람들


술먹고 와서 고래고래 소리지르면서 말하는 사람들


카페 이용도 안하면서 주차장만 쓰는 사람들



몇 년동안 일하면서 다양한 진상들 만난거 같음

그러면서 드는 생각은 나는 저러지 말아야지임....



카페일을 하면서 들었던 생각은
만나는 고객들이 진상들이 없고 일반 고객들만
있다면 정말 행복한 일인데 였음....



우리 모두가 이 시대에 치열하게 삶을 살고 있음

각자 자신의 삶의 무게를 견디고 있을거임

너도 나도 힘든일 없는 사람 없을거라 생각함

근데 그것들을 서로가 엄한데 풀고 있다고 생각듬ㅜㅜ



조금만 사회가 여유롭고 둥글게 돌아갔으면 함


몇 년일한 이 카페도 올해까지만 일하고
이제는 다른 일을 찾아 볼까함


다시 카페에서 일할 수도 있겠지만ㅎ


아무튼 진상썰 끝☆