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편의점 진상고객 대처법 좀 알려주세요ㅠㅠ

ㅠㅜ |2016.10.12 15:38
조회 529 |추천 0

우선 다른 카테고리에 글 올린점 죄송합니다ㅠㅠ.. 알바경험담에 조언을 얻고자 글을 올렸는데 많이 안보게 되는것 같아서요ㅠㅠ죄송합니다ㅜㅠ



안녕하세요 GS25에서 주말오후아르바이트 하는 중인 20대초반 여자사람입니다
진상손님들 때문에 너무 스트레스를 받아 조언 구하고자 글올립니다ㅠㅡㅜ..

예전에도 다른 편의점에서 일해본 적이 있었는데 이정도 였던 사람들은 없었는데 너무 스트레스 받습니다 ..

첫번째는, 밖에 테이블이 있는데 거기서 하루종일 술 마시는 아저씨 할아버지들이 계십니다.
어느순간 CCTV를 보니 다들 가셨길래 10분 정도 더 있다가 테이블을 치웠습니다. 그게 제 할일 이니깐요..그런데 얼마지나지않아 다시오셔서 밖에 있는거 왜 치웠냐고 다 안먹은 거였다고 막 큰 소리로 따지시길래 몰랐다고 죄송하다고 앞으로 말씀 좀 하고 가달라고 계속 죄송하다 말씀 드렸습니다. 근데 솔직히 제가 왜 죄송해야 하는지 모르겠어요;... 정말 그분들 하루왠종일 그자리에서 더럽게 술마시고 계시고 그 치웠던 테이블도 정말 다먹고 남은 찌꺼기인줄 알았네요..오래도록 자리도 비우셨구요..ㅠㅜ

그리고 두번째는 제가일하는 편의점 건물에사시는 아저씨인데 , 가끔 오십니다(술취한상태로).
오셔서 계속 말걸고 자신 딸내미들 얘기 하고 저도 딸같다 하시면서 반말하는것까진 귀찮지만 참을 만 합니다. 근데 계속 악수 요청하시고(5-6번 이상) , 제가 당연히 그냥 서있는데 자기 마음이 불편하다고 앉으라고 그러고 제가 괜찮다 그러면 자기가 해병대인지 뭔지 나왔는데 앉아라 실시! 이러고;; ..
제가 사무적으로 네,네 만 하니 그렇게 사무적으로 하면 자기 마음이 너무 안좋다고 하고;...
더 안가실거 같아서 그냥 말에 계속 좋게 웃으면서 대꾸해주고 하게됩니다.

마지막에 가실때는 '내가 그냥 돈주고 가면 너 자존심 상하겠지?' 이러시는데 진짜 충격이었어요.
네 뭐가요? 하고 못알아듣는척 했더니 됐다고 그냥 가셨는데 지금 생각하니 성희롱 신고 하고싶은 발언이였네요...

첫번째 아저씨들은 그냥 대충 넘길만 한데 두번째 건물에 사시는 아저씨가 너무 스트레스 입니다..
괜히 못되게 하면 해코지 할까 무섭기도 하고
경찰 부르기도 뭣하고.. 사무적으로 대답하면 뭐라하고..ㅠㅜ스트레스받아요 어떡하면 좋을까요
원래 인사도 밝게 하고 잘 웃는 편이었는데
일할때 손님들이랑 눈마주치기도 싫어서 모자사서 쓰고 일하고 잘 웃게 되지도 않고 그러네요ㅜ ...

또오시면 맘같아서는 이런행동들 싫으니 하지마시라 하고싶은데
항상 술드시고 오시기때문에 욱하면 제가 불리할까봐 무서워요
똑부러지게 의사전달 하면서 기분은 많이 안나쁘시게 말씀 드리고 싶은데 어떻게 말해야 좋을까요.?ㅜㅜ
너무 스트레스 받고 고민됩니다..ㅠㅠ

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