핸프폰옆에 종이라도 있었으면 인명사고까지 나고 집도 태울뻔했는데

A/S 센타에 가보니 기사님말로는 이런것은 습기로 인해서 발화하는 경우가 많고 그런경우는 따로 보상이 없다고 하네요...습기가 있어 이렇게 다 된다면 말이안되죠 핸드폰 만들때 어느정도 습기에 견디게 만들지 습기때문에 발화하는것은 회사책임이 아닌듯이 말을 하면 안되죠... 그냥 무료로는 고쳐주겠다고 하는데 뚜껑열어보니 타는냄새가 확나는데 고쳐진들 불안해서 어떻게 사용하겠습니까?( 기사님은 더 자세히 알아보려면 표준검사센터 보내야한다는데 저는 중간에 분실되거나 그냥 고쳐와버리면 증거가 없어질 수도 있으므로 안된다고 했습니다)

이분야에 대해서 잘 아시는분 도움좀 부탁드려요~!! 삼성에서는 그냥 최신폰으로 교체해주고 보상금도 준다고 하는데 LG는 도대체 어떻게 된건지 모르겠습니다. 많이 화상입지는 않았지만 충전기 다 녹은 부분을 잡고빼다가 손도 데였고 병원도 갔었습니다. 이런 무책임한 LG에 대응하는 방법좀 알려주세요~!!