먼저 기계를 처음 받아 대리점에서 개봉했을 때 사진입니다. 이 때는 그런 부분이 전혀 없었습니다.
카메라 옆, 볼륨 버튼 위, 충전잭 연결하는 부분, 그리고 휴대폰 뒷면 아랫쪽까지 변색이 진행된 오늘자 사진입니다. 젤리케이스까지 빨갛게 물들었습니다.
오늘 서면에 있는 애플 공식인증 받았다는 ㅇㅊ 서비스센터에 방문했습니다. 여기에 방문하자 서비스 기사가 말하길 이 부분은 기능에 결함이 있는 것도 아니고 물이 빠지는 것은 수리나 리퍼 기준에 해당 사항이 없다며 부당하다고 생각하면 공식센터에 문의하라는 겁니다. 서비스센터 쪽에서 공식센터에 이 문제를 제기해줄 수 있냐고 하니까 자기들은 해줄 수가 없답니다. 그러면서 자꾸 문제를 제 탓으로 돌리려고 합니다.
저 케이스를 사용해서 그런 것 아니냐 합니다. 저 케이스는 대리점에서 받은 누구나 쓰는 젤리 케이스입니다. 젤리 케이스 끼웠다고 99만원 짜리 기계가 색이 빠지고 변색이 된다는 게 말이 되나요? 저한테 손이 땀이 많냐고까지 물어봅니다 ㅋㅋ 저는 기계에 기스가 나는 걸 싫어해서 케이스를 꼭꼭 끼워 사용했고 제가 설마 다한증이라도 기계를 물감으로 칠한 것도 아니고 색이 빠지는 게 말이 되나요? 화장실에 가지고 들어가냐고 물어보는데 무슨 찜질방에 가지고 들어가는 것도 아니고요. 다시 말하지만 저는 폰을 물에 빠뜨린 적이 전혀 없습니다. 그러면 폰 자체가 고장이 났겠죠. 폰을 어떻게 썼냐면서 이런 질문만 하더군요.
그래서 공식 센터에 전화를 했는데 사진을 받아 검토를 하겠지만 보상 여부는 자기들도 알 수가 없다고 합니다. 대리점에서는 휴대폰만 팔면 끝인지 서비스센터에 문의하라며 나몰라라고요.
폰 쓴지 한 달 밖에 안 됐는데 변색 부위가 점점 늘어나고 있고 이런 기계를 백만원이나 주고 샀는데 보상이 제대로 이루어질지 아닐지도 모른다는 게 너무나 억울합니다. 널리 퍼뜨려주세요.
