먼저 제 소개를 하자면...

공연쪽에서 7년간 종사하고 있는 사람입니다.

이쪽일을 오래하면서 봐왔던....엄마들 이야기를 좀 해볼까해요.

이거 보시고...다른 분들은 조심 좀 부탁드리고자 합니다.....

음슴체...로..이야기할게요.

우리 회사는 어린이공연을 제작 및 기획하는 회사로 그러다보니 주 고객들이 엄마들이 많음.

원래 나는 대중콘서트쪽에서 일하다 어린이 공연쪽으로 넘어온지 1년 정도 됐는데 진짜 6년동안 일한 것 보다 여기서 1년 간 일한것이 너무 힘들었음.

1. 보통 공연기획사는 티켓을 직접 판매하지 않고 인터xx나 소셜에 위탁하여 판매함.

보통 인터xx는 자리를 지정할 수 있게 만들고 정가로 판매를 하며 나머지 판매되지 않은 좌석은

저렴하게 소셜에 위탁하여 파는게 대부분임.

소셜이 가격은 저렴하나 좌석을 지정할 수 없기에 운이 좋아야 좋은 좌석에 앉을 수 있음.

대부분 소셜에서 구매하였다면 좋은 좌석은 크게 기대 안하는게 좋음.

나는 판매할때 보통 일찍 와서 미리 대기해달라는 의미로 선착순으로 좌석을 줌. 그렇게 하면 티켓 배부할때 특정 시간에 몰리지 않아 좋고 주차때문에 공연을 늦게 보게되지 않아 좋음.

무튼...

꼭 늦게 와놓고 좋은 자리 달라고 하는 사람이 부지기수임. 아예 난 소셜좌석을 지정해놓고

그안에서 오는 순서대로 준다고 고지해 놨지만 그거 무시하고 무조건 앞자리를 외치는 사람들이 있음. 일찍와서 티켓받으러 온 사람은 왜 내가 1등으로 왔는데 맨 앞자리가 아니냐고 소리지르는 사람도 있었음. 물론 맨 앞자리가 비어있으면 주겠지만 이미 인터xx에서 지정해서 예약한 좌석이기에 줄수 없었음. 그리고 좋은 좌석은 인터xx에서 미리 예매가 다 되어있는 편임...

꼭 알아두었으면 좋겠음.

* 좌석을 매우 중요하게 여긴다면 꼭 인터xx에서 돈을 더 주고 예매를 하는것이 좋음... 소셜에서 구매했다면 좋은 좌석이 아닐 가능성이 높음.

2. 나 예약했는데 못왔어요. 내일 볼래요~

마음대로 날짜를 바꾸는 사람이 매우 많음. 1일에 보기로 예약했는데 사정이 있어 못왔다고 다음날인 2일에 무작정 와서 무조건 표 달라고 하는사람들도 많음.

이미 예약한 날짜에 예약한 사람들을 계산해서 좌석을 발권해 놓는데 사전에 아무런 연락도 없이 무조건 표 달라고 하는사람들이 많음. 나는 좋은게 좋은거라고 비어있는 좌석이 있으면 바꿔주는 편이긴함. 원칙적으로는 그렇게 할 수 없음. 당연하다는 듯이 나 어제 못봤으니 오늘볼래요...라며 우기는 사람 엄청 많음.

원칙적으로는 날짜를 바꾸면 안됨. 자신이 예약한 날짜에 오는게 맞는거고 회사마다 사정 봐주기도 하지만 안그런 회사도 있으니 꼭 주의하기를 바람

3. 아이가 감기 걸렸네요 오늘꺼 취소할래요~

이 유형도 매우 많음. 물론 아이 건강이 나빠져서 공연을 못 볼 수 있음. 그렇지만 원칙상 공연 당일엔 티켓취소가 안됨. 더욱이 인터xx이나 소셜에서 구입하였으면 구입한 곳에서 취소를 요청하는게 맞음. 그런데 다짜고짜 회사로 전화해서 취소해달라고 하는 사람들도 많음. 회사는 예매처에 위탁해서 판매하는 것이기에 취소, 환불을 할 권리가 없음. 즉 예매처 시스템을 우리가 건드릴 수 없고 예매처가 정한 규칙에 따르는것이기에 회사에서 도와줄 방법이 전혀 없음.

심지어 어떤 엄마는 나중에 그 예매처에서 돈 받을거 아니냐...그 돈에서 빼서 환불해주라...라고 막무가내로 우기는 사람도 있었음. 원칙적으론 당일엔 취소가 안되기에 예약한 티켓이 날아가는것이 맞으나 혹시 모르니 회사로 전화하여 다른날짜로 바꿀수 있냐고 양해를 구해보는것이 맞음. 바꿀수 없다고 해도 그건 어쩔수 없는 거임. 회사마다 사정이 다 있기 때문에....

4. 티켓마감됐네요~ 다시 열어주세요~~

인터xx이나 소셜에서 판매하다 매진되어 마감이 된 적이 있음. 갑자기 회사로 전화와서 오늘꺼 구매하려고 했는데 마감되서 못했다. 다시 열어달라..라고 요청한 황당한 사건이 있었음. 정중하게 사람이 다 차서 마감을 했고 현장에서 10장정도는 구매할 수 있는 좌석이 있으니 공연 당일 현장와서 구매하라고 안내하였지만 막무가내로 남편과 시간 조정하다 늦어서 예약을 놓쳤으니 당장 열어달라고 소리치는 엄마가 있었음. 현장에서만 구매가 가능하다 수백번 안내를 하였지만 자신의 집이 멀다며 일찍가서 구매할 자신이 없다고 계속 열어달라고 욕한 엄마도 있었음.

(그렇게 멀리 살지도 않았음...인천에서 서울정도 거리...) 형평성에 어긋나기에 열어줄수 없으며 회사가 열어주고 싶어도 우리 시스템이 아니기에 할 수 없다고 한 10만번 이야기한 것 같음.

그렇지만 계속해서 막무가내로 욕하며 소리친 엄마들이 있었음....

5. 아이들만 봐도 되죠?

이 공연은 분명 미취학아동은 어른들 동반을 권장한다고 적혀 있음... 그런데 아이들만 들여보내는 엄마들이 많음. 물론 아이들 공연이라 어른들도 돈 내야하는게 아까워서 그러는거 이해는 함. 하지만 적어도 내 아이가 통제가 불가능할 것 같으면 꼭 같이 들어가서 봤으면 좋겠음. 공연할때 안에서 빽빽거리며 소리치고 대사 중간중간 끼어드는 아이들 보면 모두 엄마 없이 보는 아이들임.

6. 제발 아이들 통제좀....

아이랑 엄마랑 같이 들어가서 공연을 봐도 전혀 통제안하고 나몰라라 하는 엄마들 매우 많음. 특히나 너는 보던지말던지 나는 핸드폰만 하겠다...하는 사람도 엄청 많음.

공연중 핸드폰 보는건 정말 매너가 좋지 않은 행동임. 조명이 꺼져있을 때 핸드폰 불빛이 주변사람들에게 피해를 많이 주는데도 불구하고 공연을 보지도 않고 핸드폰만 주구장창 보면 연기하는 배우들도 매우 힘빠져함... 그리고 제발 공연관람 매너를 알려주며 통제를 해주었으면 좋겠음. 제자리에서 방방뛰고 계단 오르락 내리락 자리 이탈하고...그래도 그냥 놔두는 엄마들 엄청 많음.

7. 지정된 좌석에 앉아주세요...

좌석에 써있는 곳에 꼭 좀 앉아줬으면 좋겠음. s석을 구매하여 s석을 주었는데 꼭 r석에 자리비었다고 자리 이동하는사람들 엄청 많음. 공연 중간에 자리 이동은 방해가 될 뿐만 아니라 왜 자꾸 남의 자리를 노리는지 모르겠음. 그것도 공연 시작 바로 직전에 티켓부스로와서 내 앞자리 사람 없던데 그 자리로 바꿔달라고 하는사람도 많음. 그건 이미 예약된 자리인데 자리 주인이 늦게 온 것이지 비어있는 좌석이 아님...

8. 초대권이지만 제일 좋은 자리 줘요.

초대권은 말그대로 공짜티켓임... 물론 그렇다고 초대권 관객을 무시하거나 하지 않음. 초대권도 무조건 미리 예약을 해야 됨. 아무런 사전 예약없이 당일이 초대권만 들고온다고 볼 수 있는게 아님. 미리 좌석을 확보해야 하기에 꼭 사전예약이 필요함. 그런데 당일...초대권만 들고와서 보겠다는사람들도 많음. 더욱이 좋은 좌석 안줬다고 소리치는 사람도 많음. 초대권은 어쩔 수 없이 좋은 좌석을 줄 수가 없음. 미리 돈 주고 예매한 사람들이 우선순위기 때문에 좋은 자리를 줄 수가 없음. 초대권 무시하냐고 소리지르는사람도 봤는데 무시가 아니라 그건 어쩔 수 없는 것임. 더욱이 공연이 마음에 안들었다고 환불해 달라는 사람도 있었음. 당연히 예매자들은 환불기준에 근거하여 환불 해줄 수 있지만 초대권은 환불을 해줄수가 없음. 애초에 돈을 주고 보는 사람들이 아니기에 환불해 줄 돈이 없음. 하지만 초대권 가지고 환불해 달라고 우기는 사람도 있었음...

공연볼 때  또는 예약할 때 TIP

1. 공연 시작한지 얼마 안됐을 때 보면 좋은 자리 앉을 가능성이 높음. 보통 공연 끝날 쯤에 사람들이 많이 몰리기에 시작한 지 얼마 안됐을 때 보는게 좋음.

2. 중간자리라고 다 좋은게 아님. 보통 통로쪽으로 배우들이 왔다갔다하는 공연들이 많기에 가운데만 고집할게 아니라 무조건 무대랑 가까운쪽이 제일 좋은 거임.

사이드라고 해도 무대랑 얼마 멀지 않으면 거기도 좋은 자리임. 가장 좋은건 앞쪽 통로자리이긴 하지만 가끔 사이드 자리 준다고 불만불만 하는데...맨 앞줄 사이드와 맨 뒷줄 가운데 중 고르라고 한다면 맨 앞줄 사이드가 좋은 자리임. 배우들은 조명때문에 관객들이 잘 보이지 않음. 하지만 무대 가까이...배우들이 잘 보이는 자리에 앉게 된다면 관객참여하는 이벤트에 뽑힐 가능성이 매우 높음.

3. 예약은 미리하는것이 가장 좋음. 보통 자리를 줄 때 예매순, 또는 현장 선착순으로 이루어지기에 일찍 예매하는것이 좋고 정말 좋은 환경에서 공연을 보고 싶다면 인터XX에서 좌석 지정해서 보는것이 가장 안전하고 좋음.

4. 사람이 적은 날 보면 좋은 자리에 앉게 됨. 관객이 적은 날엔 사람들은 모두 무대 앞쪽을 중심으로 자리를 나눠 주기에 관객이 적은 날이 공연 보기 좋음.

5. 소수로 구매하는 것이 좋은 자리일 가능성이 높음. 2명 내지 3명으로 예약을 한다면 좋은 좌석일 가능성이 높지만 4명, 5명, 10명, 이렇게 한꺼번에 예약하게 되면 모두 자리를 붙여줘야 하기에 뒷자리에 앉아야 할 가능성이 높음.

이정도...???

배우들은 박수 많이 쳐주고 호응 많이 해주면 힘나서 연기도 열심히 합니다. 어렸을 때 아이들에게 공연 보여주며 감수성 키워주는 것은 매우 좋으나 좋은 공연 관람을 위해 매너는 꼭 지켜주셨으면 합니다.