친정엄마가 밥솥이 고장났다고해서 사드렸었죠,저번 주말, 친정엄마를 보러 놀러갔는데,
밥을 푸는 순간, 밥솥안에 있는 솥단지가 한장 한장 양파껍질 벗겨지듯 코팅이 벗겨지더라구요.친정엄마가 눈이 안좋아서 몰르셨었는지이미 벗겨지기 시작한지 오래됬더라구요.
밥도 2일에 한번, 3일에 한번 꼴로 하시며 밥은 압력밥솥에 하시고, 전기밥솥은 보온용으로 쓰십니다.
화요일에 고객센터에 전화를 하였더니, 쿠x 고객센터에서 답변을 주길,구매한지 1년이상 되었으면 교체해드릴 수 없으며,구매한지 1년이 됬다는 것을 증명할 수 없으면 제조년월로 따져 보상을 해 줄 수 없다는 말만 들었습니다.
보상을 바란것도 아니였고," 교체비용 만원이 들것같다 죄송하다 "이 말만 해주었어도 그냥 알겠습니다. 했었겠는데,출장비 만오천원에 밥솥값 오만원을 주셔야지만 교체해드린다니.. 너무 어이가 없어 글을 올리게 되었습니다.
주변사람에게 물어봐도 이건 제품 불량 같다고 하는데,정말 저희 잘못때문에 제품 코팅이 양파껍질 벗겨지듯 벗겨지는지.객관적인 타인의 시선으로 봤을때 어떤지 알고싶습니다.
아래 사진은 해당 제품 사진이며 안에 있는 솥, 벗겨진 코팅을 찍은 사진입니다.
