작년 2017년 12월에 염색시술 받았다가
머리 전체가 녹아 머리뚜껑 얻고
골룸이 되어버렸습니다.
(사진은 거기서 시술받고 난 후 3월에 찍은 사진중 일부)
조언을 얻을 수 있을 것 같아
글 쓰는 재주라곤 1도 찾아볼 수 없는 제가
ㅂㄷㅂㄷ 거리며 적어봅니다.
시술받을 당시
머리가 녹아 내릴 수 있다는 고지를 전혀받지
못 하였고 되려 시술 가능한 머리라 하시기에
지인이 추천해준 미용실이기도하고,
주안과 부천에서도 몇 번 염색 시술 받아본적도 있고
같은 라인인 다른점을 가더라도
시술이 불가능하면 불가능하다고 솔직하게 말씀해주시며
친절히 잘 해주셨던 기억이 났기에
당연히 이번에도 오X숙헤어라는 타이틀이 걸려있으니
거짓없이 시술이 가능하다 믿고 시술 받았다가
머리 전체가 녹아 정수리에 뚜껑이 생기고
밑부분은 다 짤리노 뜯겨나가 골룸머리 같았습니다.
(심지어 그당시에만 그런것이 아닌 현재에도
계속머리가 뜯겨 나가고 있어서 피스를 뗄 수 조차없음..)
당시 제 머리 시술하신 김X숙 이분도
본인 잘못 인정하시고 어느 정도 복구가 될 때 까지
책임져주신다며 시술비용의 발생한 부분에
대한것은 받지않고, 부분피스와 크리닉을 해주시며
기존머리 자랄 때 까지 케어해주신다며
죄송하다 사과하시기에
저도 이미 벌여진 일이고 큰 문제 삼고 심지않아
별 말 없이 집으로 돌아갔습니다.
하지만 집에가서 확인해보니 안쪽머리보다 더 심한 정수리 바로
윗쪽 부분들이 녹아내렸기에 부분피스로는
도저히 커버가 안되어
(머리가 녹고 심각하게 끊겨 흡사 반지대신
머리카락 뚜껑을 얻은 골룸같았음ㅠㅠ)
연락을 드리고 전체 피스를 요구하였습니다.
그 후 예약을 잡고 찾아뵜을 때 일단 머리를 해주시고 처음과 너무 다른 태도로 응대하시더군요.
본인이 잘못한건 맞지만,전체 피스를 해줄 의무도없고
더 이상 무상으로 보상은 어렵다네요.
여기서 더 어이가없는 것은
이후에 케어 발생시 원금액은 안받을테니
원금에 반값은 지불해야 한다하시더군요ㅋㅋ
그래서 어이도없고 실랑이 해봐야 저만 더 스트레스고
시간낭비 일 것 같아서
머리가 너무 많이 녹아내리고 끊겼기에
손 놓고 가만히 있을 수 없는 지경이니
여기 미용실에서 더 이상 해결을 하실 수 없다면
다른 곳에 가서 케어 받을 수 있게
금전적으로 보상해달라 하였습니다.
그 또한 안되니 그렇다면 소비자원에 신고하시라 하시더군요.
저의 실수가 아닌 전문 미용실 방문하여
전문가의 잘못된 판단으로 인한 결과인데
본인이 해주어야 할 보상을 저 때문에 다른 예악손님 못 받고
돈을 못 버는 상황이라 반값은 지불해야한다는데
제대로 된 보상을 받지도 못하고
거기 미용실에 비용을 지불해가며 케어받아야 한다는
이야기에 뻔뻔함에 어이가없어서 말도 안나오더라고요.
본인은 할 만큼했고 원치 않으면
소비자원에 신고하시라 하는데
기분 많이 불쾌했고
지금 다시 생각해도 불쾌하네요.
제가 듣기론 미용실에서 소비자에게 고지를 안하고 시술하다
극심한 손상이 있을 때에는
시술받기전 즉 머리 복구에 대한 보상을해줘야 한다
들었는데 제가 잘 못 알고있고 이러한 경우가 생길시
그냥 피해자들만 속상해하고 스트레스받아야는 건가요?...
아직도 피해자인 저는 머리 때문에 다른 미용실 다니며
큰 금액에 돈을 지불하고 고생하며
스트레스받고 있는데 아무렇지않게 영업하고
있으니 더 울화가 치밀어 오릅니다..
제가 무리한 부탁을 드린건가요?
피해받은 것에 대한 보상을 받겠다 하였던건데
그마저도 제대로 받지 못하고 비용지불하라니
기가 막힐 노릇이네요.
이럴땐 도대체 어떻게 대처해야 하나요?ㅠㅠ
머리뚜껑 달고 다니는 골룸 탈출하려면
최소 4~5년은 지나야 한다는데...
하..진짜 막막하네요..돈도 시간도요..ㅠㅠ
