혼자서는 도저히 해답이 안나와 지식해박하신분들 도움 요청합니다 ㅠㅠ

오타있어도 너그러이 봐주세요 ㅠㅠ

18년 12월 12일에 티몬에서 헤어롤 1+1 하는 제품을 구매했고, 14일에 수령을했습니다.

헤어롤 긴머리용/1개, 펌용/1개 그리고 머리를 끌어내리는 스틱 각1개씩 총 2개 들어있었습니다.

긴머리용 1개를 수령당일 저녁에 사용하였는데, 다른 후기사진들과 달리 힘있게 말리지 않으며

축 져저있어서 제품하자로 생각되어 반품신청을 하였습니다.

주말이 껴있어 17일에 반품처리가 되었으나 환불 가격에서 문제가 생겼습니다.

제품가격은 29700 원/ 티몬에서 할인쿠폰 발행 5940 원 할인되어 23760원.

3만원 미만은 배송료 2500원이 붙어서 26260원을 결제하였습니다.

반품완료후 환불을 기다리던중 제품안에 들어있던 스틱 2개를 이미 사용했기때문에

재사용불가로 1개당 3000원 x2개 = 6000원 왕복 배송비 5000원

총 11000원을 제외하고 환급해준다고 안내를 받았는데요

택배비 선결제 2500원을 했는데 왜 왕복 비용이 드는지 의문이 들어서 문의 글들을보니

저 뿐만 아니라 다른 몇몇 분들도 그렇게 환급을 받으셨는지 문의글에도 적혀있더라구요

게다가 스틱은 같은기능을하는 제품이기때문에 2개다 사용할 필요가없어서 1개만 사용했는데

업체측은 2개다 사용했다며 스틱을 2개값을 요구하고... 택배비는 왕복배송료에...

티몬과 상담을했으나 업체측이 배송료관련 실수했다고한다 죄송하다 전해달라하더라

라고 하셔서 처음엔 이해했으나 시간이 갈수록 이해가 되지않았습니다.

본인들이 파는 물건이고 3만원 미만이면 2500 선결제하는데, 몇몇 문의글만 보아도

반년동안 반품택배비 문의하시는분들이 계셨는데도 불구하고 이렇다는건 실수가아니라

고의로 볼수밖에없지않나요??

여튼 티몬에서는 선결제한 배송비 2500원을 제하고 환불해준다하였으나 결국은 다 제외한 금액

10500원을 제외한 금액이 환급되어 티몬에 또! 문의했으나 환급해준다는 안내를해주고선

해가지난 지금까지도 소식이없네요. 한달 넘게지난 지금은 괘씸하기까지합니다.

이런 배송비과다부과하는 업체와 티몬을 신고하고싶은데 소비자센터 말고다른 기관은 없나요??

혹시 나도 헤어롤 구매했다가 환불했는데 11000원 /11500원 빼고 환급받았다 하시는분들은

왕복택배비 부과되었는지 안되었는지 한번더 확인해보시고 환불신청하세요

티몬상담시에 "택배비 과다부과되신분들도 환급해주시나요?" 했더니

본인들은 확인할수가 없는부분이다 라고 안내받았습니다. 꼭 확인하세요

신고 관련기관들 있으면 댓글 꼭 부탁드릴게요!

(금관위,사이버수사대, 등)

3줄 요약

1. 선배송비 결제 제품구입 (총26,260원)

2. 제품하자생각 반품

3. 왕복배송비 빼고 환급받음. (15,760원)????