롯데 카드 전환하고 1년만 연회비 없구,

그후 부턴 계속 내어야 합니다.

저도 얼마전 롯데카드 전환요구 전화를 받았어요.

상담원의 말인 즉,

첫마디가 롯데카드(연회비 내는 카드)라고 하면서 본인 확인한다구 막무가네로 주민번호,

주소등을 확인하더군요.

2004년 부터는 롯데백화점(연회비 안내는 카드) 카드를 모두 롯데 카드로 전환해야 한다고 하네요...

LG카드 등의 카드사의 사고 등이 많아 제대로 보호도 못받고 있는 경우도 많고, 혜택이 많은

롯데 카드로 전환하라고 하더이다.

그럼 연회비 없이 쓰는 롯데백화점 카드를 이제 매년 내야 하지 않냐고 물었더니,  초년도는

연회비가 없으니 쓰다가 마음에 안들면 해지하라는 겁니다. 

그럼, 그후 백화점 카드를 개설 하려면 역시 롯데 카드로 개설해야 하지 않냐고 물었더니,

그래야 한담니다. 

그럼 롯데 카드 전환 후 1년이 지나면 매년마다 연회비를 내란 말인데, 이거 롯데 백화점에서 쓰는

백화점카드 사용자를 대상으로 신용카드사 사업을 하고자 하는거 아니냐고 되물었더니,

2004년도부터는 롯데카드로 거의다 전환해야 한다더군요 .의무적으로.. (사람을 물로 보는건지...)

그럼, 아가씨(상담원)말이 그렇다면 백화점에서 이렇게 하는게 바른건지 공정거리위원회에 문의해서

알아보겠다고 그랬더니, 그러면 백화점 카드로 계속 사용하라고 하더군요..

말이 싹 바뀌데요... 백화점카드로 사용할 수 있는 유효기간이 언제냐고 그랬더니 2008년 까지랍니다.

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참 어이가 없더군요... 고객을 물로 보는 건지... 자기네들 인센티브 때문에 앞뒤 말로 안 되는 말로

소비자를 우롱하더이다...

상담자 이름도 기억하고 있지만, 그건 밝히지 않겠습니다. 

롯데 백화점에선 고객을 대상으로 실적위주로 장사하려 하지말고,

상담원들에게도 제대로 된 교육이 필요하다고 봅니다.

롯데 백화점! 내가 필요에 의해서 사용하긴 하지만, 서울. 부산 등 각 지역에서 엄청난 수익을 남기면서

과연 지역민을 위해 얼마나 환원하는지.....한번 생각 해 보세요...