안녕하세요.

저는 프랜차이즈 라x또pc방을 18년1월25에 오픈하여 1년이 조금넘게 운영하고 있는데요. 

오픈해서 한달이 조금 넘은 시점부터 시작해서 pc가 게임을 하다가 꺼지는 현상이발생하고 있습니다. 

as를 요구하면 기다려달라고 답변이 오고 처음as를 한게 18년4월 중순쯤에 메모리 카드 40여석 교체해주었구요.

교체하고 2주정도 지나고 나서 같은현상이 계속 발생하기 시작했고 다시 as를 요구하니 그때부터는 연락이 잘되지 않았습니다.

계속 사무실쪽에 연락을 해보았으나 사무실에서는 외부에 나갔다고만 하고 행선지도 모른다는 답변만 했습니다.

그렇게 몇개월이 동안 지속적으로 as를 요구하니 본부장이라는 사람이 내려와서 확인을 하더니 메인보드를 교환해준다고 하고 갔습니다.

그렇게 해서 메인보드를 10월에 교체하고 갔습니다.

그때 제가 지금까지 피해보상은 안해주냐고 했더니 그건 본인의 권한을 넘는거라서 부대표하고 통화를 해보라고 했는데 연락처를 사무실에서도 가르쳐주지 않았습니다.

그시점에 공정거래위원회에 접수를 하였고

우연히 대표 전화번호를 알게 되어서 대표랑 통화가 되어서

자기 대신 그 본부장을 다시 보내줘서 이야기 했는데

천만원 해줄테니까 받을 거면 받고 아니면 법무팀이 준비중이니 결정을 하라고 해서

그땐 메인보드도 교체했고 이제는 pc가 꺼지는 현상이 발생하지 않을거라고 해서 천만원 돈으로 받는거 보다

pc27대를 업그레이드 하는쪽으로 결정했습니다.

업글비용이 천팔백정도여서 제돈이 팔백 들어가는건 제가 돈이 없어서 본사에서 여신으로 하시고 하고 매달 변제 하는 방향으로 했습니다.

근데 일주일 정도 지나고 나니 같은 현상이 다시 발생했습니다.

다시 그런현상이 발생한다고 하니까 이번에는 노하드업체를 변경

해보자고 해서 4월에 변경했으나 지금도 같은 현상이 벌어지고 있습니다.

그래서 제가 피해보상 이야기 하니 대표 본부장 아무도 연락을 받지 않습니다.

공정위에는 다시 접수를 해놨으나 지금제 입장에서는 이걸 계속하고 싶은 생각이 없습니다.

이런경우 어떻게 해결하는게 가장 좋을까요??

이런현상 말고도 프랜차이즈 pc방에 들어와야 하는 음식도 하나도 입점이 되지 않았구요

본부장이 내려와서 확인하고 자기 사비라도 해주겠다고 하고 갔었습니다.

음식은 최근에 입점 준비중이었으나 pc에서 다시 꺼지는 현상이 발생해서 이거 해결하고 하자고 잠시 보류시켜 놨습니다.. 

이럴경우 해결방법이 있나요? 혹시 저와같은 상황이나 비슷한 상황을 겪고계신 분이 있다면 댓글 부탁드립니다..