안녕하세요. 20대 초반 직장인여자입니다.
꼭 읽고 조언 좀 부탁드릴께요

사회생활을 타지에서 시작해서 처음으로 풀옵션인 곳에서 자취를 하게 됐습니다.
집을 계약하고 6/1날 입주를 했고 그리 덥지않은 날씨 여서 에어컨을 안 키고 있다가 손님이 와서 6/18일날 처음으로 에어컨을 켰는데 몇시간 후 바닥이 흥건 해졌고 그안에 있던 옷과 가죽 가방(70만원상당과 중저가) 여권이 다 젖어있었습니다.
저는 가방과 옷에 대한 손해배상을 요구했지만 부동산 측에서는 처음 이사 왔을 때 에어컨을 확인해보는건 저의 몫이라고 주장했습니다. 그건 인정합니다만 보통 작동유무를 확인하지 집 보러오는데 2-3시간동안 물이 새는지 안새는지 확인 해보는 경우는 없지않나요?
또 부동산 측에서는 임대인의 대리인 인 관리사무소 아저씨랑 이야기를 해야한다고 해서 아저씨께 말씀 드렸지만 여기는 이것보다 더 크고 안좋은 일들이 많으니 이건 아무것도 아니라고 하시더군요.
제가 그게 저랑 무슨 상관이 있냐고 말씀 드리니까 민사소송 하라고 하면서 요즘 젊은이들은 너무 모나고 그쪽 부모가 얼마나 훌륭하신 분인지는 모르겠지만 그렇게 사는거 아니라고 오히려 화를 부리네요..
그래서 민사소송 하겠다고 하니까 너무 교과서 적으로 살지말라내요;
그리고선 제 가방을 잡으면서 이게 보기에 어디가 손상이 갔냐고 하는데 가죽은 물에 젖으면 이미 끝나는건데..
그리고선 가방을 팍 던지시더라구요.
부동산에서 얘기한거랑 관리사무소 아저씨랑 얘기 한거 혹시 몰라서 다 녹음은 해놨구요..
그분들 다 나가시고 속상해서 한참을 울었네요..
70만원짜리5-6만원짜리 가방이 그분 들 한테는 가벼운 금액이라서 저한테 그냥 넘기라고 하신건지는 모르겠지만 저는 열심히 일해서 저한테 주는 보상이라고 생각하고 아껴왔었는데 한마디의 사과 없이 부모님 모셔와라 부터 시작해서 요즘애들은 저런 식 이라면서 비꼬는데 너무 화가나네요..
어떻게 해야할까요..