저는 인터넷 쇼핑몰을 다니고 있는 일개미인데요.

혹시 여기 글 보시는 분들중에

얼굴에 바르는 크림을 인터넷으로 샀는데
본인 피부와 안맞아서 얼굴 피부가 뒤집어지면
그 크림을 샀던 구매처에(화장품회사X 그냥 작은 인터넷 쇼핑몰임) 따지고 사용한 크림을 환불받겠다고 우겨서 환불 받으신 경험이 있으신가요?

어디 인터넷 찾아봐도 딱히 정답도 모르겠고 그렇다고 가르쳐줄 수 있는 상사도 없네요
제가 지금 그런 개진상한테 시달리고 있어서요..

환불이 가능한 일인지 진심으로 궁금해서 글 올려봅니다..