저는 대리기사인데
수원에서 강남가는 손님이 있어 손님에게 양해를 구하고 킥보드를 트렁크에 실고
용서고속도를 주행하던 중 .
트렁크에서 모터돌아가는 윙 소리가 나더니 ,
펑 소리와 함께 , 킥보드 배터리가 폭발했습니다.
참고로 키는 뽑아놓은 상태입니다.
트렁크에서 킥보드가 폭발했는데 , 연기가 앞자리로 다 오더군요 ,, 저도 처음 알게 된 사실이네요
트렁크와 앞자리가 따로 철판으로 분리된줄 알았는데 , 그게 아니더군요
터널이라 차도 세우지 못하고 연기를 마시면서 , 간신히 갓길에 정차후
트렁크를 열어보니 열자마자 화학물질이라 연기가 미친듯이 나더군요 ..
일단 손님은 모셔다 드려야 되니 강남까지 모셔다 드리고 ,
다시 수원으로 가서 제차를 가지고 가서 갓길에 방치한 킥보드를 주셔서 왔습니다.
차에 실으니 탄내도 엄청나고 .. 집에 돌아오니 새벽5시 .. 그날 일도 못하고 . 집에 왔습니다.
일단 상황은 이렇게 정리가 되었구요 .
그나마 다행인거는 외제차나 가스차가 아닌점
손님이 킥보드 실으라고 골프백을 뒷자리로 옮겨서 골프백은 타지 않은것은
정말 다행이라고 생각합니다.
다음날 손님에게 전화가 와 , 차량에 탄내가 나니 ,
트렁크내 판넬 교체 및 클리닝을 비용을 요구하여서 오늘 50만원 송금하였습니다.
클리닝을 해도 냄새가 심하면 다음에 다른 방안을 생각해 보기로 하자 생각해 보기로 했구요 .
저는 오늘 오전에 나노휠 고객센터에 통화를 하니
나노휠 카카오톡으로 관련 내용을 보내라고 하던구요
카카오 톡을 보내고 나서 오후되서야 전화가 오더군요
여기서 업체측에서는
업체 : 나노휠 홈페이지 구매내역을 보니 기존에 구입한 킥보드 앞부분 공이뭉치에 대해서
그걸 교체하다가 잘못되서 폭발했을수도 있다
나 : 공이뭉치랑 전기배선이랑 전혀 상관이 없는데 무슨 소리 하냐 ..
업체 : 배터리 폭발은 맞는것 같은데 보증기간이 1년이라 보상을 못해준다
나 : 그건 A/S 인거지, 배터리 폭발은 보상해줘야지 그게 말이 되냐
업체 : 비올때 운행해서 폭발했을 수 도 있다
나는 비올대 절대 안탄다 .. (저는 비올때 메인보드 나간다고해서 비오면 택시타고 집에 왔습니다.)
나 : 배터리가 폭발을 했으면 와서 상태를 보던가 수거를 하던거 해야 되는거 아니냐
업체 : 수거를 한다고 해서 보상을 해줄순 없다 ..고객안내 메뉴얼이 그렇다
업체측에서는 니가 관리를 잘못해서 폭발한거고 보증기간도 1년 넘없고 , 비와서 폭발 했을수도 있으니깐 보상을 못해준다고 하더군요
제 과실이 있는지 없는지는 모르겠으나 , 배터리가 폭발을 했으면 수거를 하던가 와서 보던가 해야지
니 과실이다 , 니가 잘못했으니 우리는 보상할수 없다 .. 이게 말이나 되는건가요 ..
너무 황당하고 .어이가 없지만 .. 지금 이래저래 할 수 있는 방법이 없어
법대로 처리한다고 하니 그러라고 해서 소송을 걸까 생각중입니다.
백만원 때문에 소송걸기도 그렇고
다른분들은 나노휠 구매하실때 주의하시길 바랍니다.