공지사항에 반품 시 2500원으로 되어있는데 고객센터에서는 5000원을 차감한다니까 왜 공지된 내용이랑 다른지 문의했던 거고요.

다른 인터넷쇼핑몰에서는 반품할 때 5000원 차감+쿠폰 반환해 줘서 여기도 당연히 그럴 줄 알고 물어봤는데,

돌려주는 쇼핑몰은 없다는 둥 답변하셔서 정말 이게 맞는지 의견 들어보려고 올린 거예요. 택배비 5000원을 내는 건 상관없어요.

그런데 쿠폰 반환 안되는 거 알았으면 할인쿠폰을 왜 써요? 그냥 결제하고 13500원 환불받지.




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결시친에 정리해서 다시 올려요.

며칠 전에 시xx라x 인터넷쇼핑몰에서 블라우스 하나 샀다가 반품했는데 환불해 주는 금액이 어처구니가 없어요.

고객센터 문의했는데 벽이랑 얘기하는 거 같고 얘기할수록 짜증만 나는데 이 사람들 계산이 맞는 건지 봐주세요.

블라우스 16000원 배송비 2500원 원래는 총 18500원인데 할인쿠폰 2천원 앱 할인 500원 받아서 카드 결제 16000원 했어요.

홈페이지 공지사항에 고객 변심 반품 시 2500원 되어있길래 당연히 13500원 환불 해 줄지 알았는데 11000원을 환불해 준데요 ㅡㅡ.

그럼 사용했던 2천원 할인쿠폰 복구해 주냐니까 그건 또 아니래요 ㅡㅡ.

할인쿠폰을 돌려주는 것도 아닌데 왜 내가 결제한 금액에서 5000원을 차감하고 주는 건지 어이가 없고 아무리 생각해도 이상한데 저 호구 잡힌 거 맞죠? 카톡 내용 좀 봐주세요.