운동 하실 때 이런 일이 생기면 안되기에 모두에게 알릴 필요가 있다는 생각이 들어 올려요...
저는 올해 6월 여름을 맞아 홍대입구역사거리에 있는 서교동 헬스장에서 큰 맘먹고 피티를 20회 결제했습니다. 거기에 3회를 무료로 추가해주기로 했고요.
그리고 지금은 소송 진행중입니다.
피티가 7회정도 진행 된 어느 날 저에게 연락이 왔습니다. 헬스장이 리모델링에 들어가서 당분간 운영을 하지 않는다고 그러면서 일방적으로 피티쌤도 바뀌었습니다. 사실 개인적으론 피티쌤이 바뀐게 더 좋았었는데 여튼 새로운 쌤과 피티 약속을 잡고 다시 새로운 마음으로 수업을 진행하기로 했습니다.
하지만 전 여름에 운동을 하고 싶었던 거고 물리적으로 리모델링전까지 무료피티 3회 포함 16회를 진행 하는 것이 불가능했고 자취방 계약만료가 그 시점이라 이 지역에서 운동을 계속 하게될지도 불분명한 상황이었습니다. 그래서 최대한 운동을 하는 것까지도 협조할테니 남은 횟수는 어떻게 되는거냐 물으니
절대 환불은 불가능하고 저는 20회를 80만원에 결제 했으니 서비스는 제외하고 차액 52만원을 요구했음에도 불구하고 환불할때에는 정상가로 계산을 해서 여차저차 10만원 빼고는 환불이 불가능하다고 주장했습니다.
모든 귀책사유가 헬스장 책임인데 환불이 안되는게 어딨냐니까 말도 안되는 소리를 늘어놓으며
처음부터 환불이 목적이었다는 둥 피티쌤이 바뀐게 맘에 안들어서라는 둥
결국 언성이 높아졌고 나보고“ 야 나가” “나 너랑 대화하기 싫거든?” “나가라고” "핸드폰 던지고 싶은데 참고 있다" 라는 폭언을 들었습니다.
그럼에도 저는 돈을 받고 최대한 빨리 끝내고 싶은 마음에 끝까지 존댓말을 쓰며 개인적인 감정으로 그런 것은 아니라며 사과도 했습니다.
하지만 환불이 불가능하다는 답변만 되풀이 했고 저는 지금 소송을 진행하고 있습니다.
지금에서야 비추후기를 쓰는 이유는 보통의 헬스장이면 사실 이 단계에서 합의를 하자고 연락이 온다고하기에 계속된 스트레스에도 참아왔습니다. (나중에 안 사실이지만 이런 환불불가 수법은 헬스장이나 필라테스에서 만연하다고 합니다.)
하지만 이 헬스장은 계속 이의서면을 내면서 자신의 잘못을 모르는 것 같기에 글을 쓰는 지경에까지 이르렀습니다.
간략하게 적자면 한 달이상의 거래는 법리적으로 계속거래에 해당이 되기 때문에 환불해줘야한다는 조항이 있는데 헬스장이 보낸 준비서면에는 피티 수업의 경우에는 5회만 하면 어느정도 혼자 할 수 있어서 계속거래에 해당이 안된다고 주장합니다.이게 도대체 무슨 소리일까요..
설사 그렇다해도 전 20회를 결제했는데, 20회의 돈을 냈는데... 이것은 일부일 뿐이고 도무지 말이통하지않아 법원의 판결을 기다리고 있습니다. 하지만 그동안의 스트레스는 이루말할 수가 없습니다. 우리나라 판사님들은 똑똑하신 분들이니 서면만 보고도 알아봐주시겠지만. 저의 억울함과 답답함 그리고 스트레스는 어떻게 보상 받아야할까요..
저도 싸우면서 스트레스 받을바에 그냥 편하게 기다리며 해결하려고 해지만 소송에 문외한 일반인?같은 경우에는 가볍게 넘기는게 쉽지않고 잠도 못자 법원에서 문자가 올 때마다 가슴이 내려앉습니다. 물론 소보원보다는 소송이 훨씬 쉽고 빠른 방법이기에 선택했습니다.
글로는 전달이 안되겠지만 이렇게나마 후기를 남깁니다.
읽어주신 분들께 감사합니다.
*이 글은 단순 비방 및 영업방해의 목적이 아닌, 공공의 이익을 위해 작성하는 글임을 밝힙니다.
