@ 미국에서도 찾기 어려운 친절한 서비스업의 행동을
보여준 리빙센스 (주)

나는 '리빙센스' 라는 회사를 단돈 천오백원짜리 크리닝 볼
때문에 알게 되었다. 크리닝 볼이라는 것은 실보푸라기
그리고 세탁 찌꺼기를 흡수하여서 세탁을 말끔하게 해주는 보잘 것 없는 프라스틱이다. 그러나 나는 그 회사의
서비스업에서 그 회사의 값어치를 알게 되었다.
그것은 돈으로 비교 할 수는 없지만 백만불 보다도 더한
서비스의 행동을 가지고 있는 회사였다.
어느 나라이든지 이러한 회사가 돈을 벌고 제대로
되어야만 보이게 보이지 않게 따뜻하고 정직한
소비사업들이 소비자들과 고객들 즉, 국민들을 위해서
자리를 잡게 되는 것이다. 그것은 곧 뿌리를 가진
경제성장과도 연결이 되어서 보이지 않게 애국자의 행동을 가지게 되는 것도 되는 것이다.

나는 애국자요 하는 년.놈 치고 진짜 애국자를 찾아 보지 못했다. 오히려 매국노에 동족이나 이용하고 강탈하는
년.놈들이나 일본 앞잡이나 미국 앞잡이 노릇을 하며
동족과 나라 그리고 국민들에게 피해를 입히며 팔아 먹는년.놈들이 꼭 방송국이나 기타 돈을 주고 기사를 만들어서 나는 애국자요 한다.

여하튼 간에 지난 번에 아내와 함께 세탁기에 사용할
실보푸라기 제거기를 구입했다가 제대로 작동을 하지
않아서 몇번 바꾸고 그냥 버린 적이 있다. 그러던 중
크리닝 볼이라는 프라스틱을 구입했는데, 그것도 얼마
안가서 상품자체에 문제가 생겼다. 그래서 크리닝 볼을
만든 리빙센스 (주) 에 전화를 해서 상황 이야기를 해 주었더니, 리빙센스의 담당자의 말이 언제든지 사신 곳에서
환불과 교환이 가능하다는 말을 해 주었다.
그래서 오남리에 있는 롯데 레몬에 다이소에 가서 확인을 하였더니, 상품을 교환하거나 바꾸어 줄 수가 없다고
하여서 다시 리빙센스 (주)에 전화를 하였더니, 죄송하다는
말과 함께 바로 우편으로 똑같은 상품을 보내주는
것이었다. 그것도 바로 부쳐서 몇일만에 받아 볼 수가
있었다. 요즘 미국에서도 그러한 회사는 드물다.
그것도 몇 십억씩 광고를 내고 있는 큰 회사들도 그러한
제대로 된 서비스업을 행동으로 보이지 못하고 있는 실정
이다. 그것은 곧 광고와는 정반대로 고객과 손님들을
함부로 여기며 엉뚱하게 사기성과 허풍의 광고로 돈을 벌려는 생각만을 하고 있다는 것을 증명하는 것이다. 그것은
한국의 재벌회사들도 마찬가지이다.

가끔씩 한국은 왜? 외국 나라들의 그리고 선진국들의 좋은 점은 쳐다보지도 않고 못된 사기성과 범죄성의 경영과
일들을 따라 하는지 의문이 갈 때가 많다. 왜? 똑같은
것을 보고도 못된 짓만을 따라해서 같이 망하려고 하는지
이해가 가지를 않는다. 이러한 한국의 현실에서 리빙센스라는 회사의 모범적인 고객을 위한 행동의 서비스는 모든
사람들이 다시 한번 자신들의 회사에 경영에 대해서 생각을 하게 하는 일이 될 것이다.

자그마한 구멍가게라도 국민들이 올바르고 정상적인 사람들의 가게나 경영을 칭찬하고 애용해 준다면 그것이 곧
국민의 힘이며 올바른 사회를 만들어 가는 지금 길이 되는 것이다. 나는 나의 귀한 시간을 내어서 많은 재벌 회사들의 잘못된 점을 지적해 오고 있는 사람이다. 그것은 개인의 감정 보다도 한국이라는 나라가 올바르게 정상적인 사회와 경제를 만들어가게 하기 위한 시작의 행동이었다.
나의 이웃과 국민들에게 말을 하기 전에 나부터 행동으로 국민의 진정한 힘을 나타내고 올바른 사회와 국민성을
위해서 행동으로 나타냈다는 말이다.

능력고 없고 행동의 자격도 없는 정치인들이나 또는 사회의
모든 분야에 있는 특히 교육계에 있는 정치 지망생들이
다른 사람들에게 자신을 속여서 알리고 부풀려서 알리려는
사기성을 가지고 좋지 않은 권력의 이득을 얻기 위해서
아는 척을 하고 다른 사람의 말과 행동을 자신의 것처럼
꾸미는 지렁이 보다도 못한 자들이 앵무새처럼 지껄이는
교육과 경제 그리고 정치와는 거리가 먼 것이다.
그들은 교육이 무엇인지 그리고 경제가 무엇인지 또한 정치가 무엇인지도 모른다. 그런 사람들이 나라의 사회와 국민들을 걱정하고 싶어도 걱정할 지식도 없을 뿐만 아니라
이웃을 나의 몸과 식구와 같이 생각하는 기본적인 사람의 마음도 없는 것이다. 지금 이 말씀은 성경에 나오는
예수님의 말씀이다.

내가 분명히 경험으로 말을 하건데, 모든 지식은 학교에서
배우는 것이 아니다. 그리고 직장에서 필요하다고 돈을
위해서 배워지는 것도 아니다. 오로지 오랜 시간동안
다른 사람들의 억울한 것을 도와주고 가난하고 병든자들을
돌보는 마음과 행동에서 지식과 지혜는 나오게 되는
것이다. 세치 혀로 아무리 거짓말을 사용해서 자신을 속이고 다른 이웃들을 속여도 그것은 현실로 결과가 드러나는 것이다.

교육과 정치 그리고 경제는 국민을 위해서 존재하며
그것은 곧 나라와 사회가 존재하는 이유가 된다. 교육과 정치그리고 경제를 분류해서 판단하거나 말을 할 수가 없는
것이다. 그것은 모두 고리로 연결되어져 있으며 하나라도
완전하지 못하면 함께 무너지는 모래로 만든 성과 같은
것이다. 교육이 제대로 되지 않은 사회는 불법 투성이가
되며 또한 범죄자들 소굴이 된다. 그것은 돈이 있고 없고를 떠나서 그리고 자원이 있고 없고를 떠나서 결과적으로
사회에 나타나는 결과이며 기본적인 상식이다.
허황되게 하늘에서 쉽게 돈이 떨어지기를 바라는 생각을
가지고 있는 것들은 범죄자의 소질이 다분이 있는
것들이다. 그러므로 땀을 흘려서 보람을 찾는 것이 아닌
쉽게 강도짓을 해서 돈을 벌어 더러운 짓거리에 사용하는
그러한 것들이다. 그것만 보더라도 나라의 사회에 경제와 교육은 떨어질래야 떨어질 수가 없는 것들이다.
그러므로 경제와 교육 그리고 정치와 법을 분류해서 말을
하는 정치인들은 정상적인 지식을 가지고 있는 사람들이
아닌 것이다. 말로는 잘난척을 하지만 그들의 능력은
유감스럽게도 존재하지 못한다.

그러므로 성경말씀대로 자그마한 것에 충실한 자가 큰 일에도 충실하여서 모든 일들을 성사 시킬 수가 있는 것이다.
일원이 없으면 억도 존재하지 않는다. 일원을 함부로 여기면 억이라는 단어의 돈은 영원히 만져보지도 못할 것이다.
그러므로 겸손과 절약이 최선이며 상식적으로 땀을 흘려서
사람처럼 노력과 성실함으로 돈을 모아 보람을 느끼는 것이 자기자신과 가족들에게도 도움이 되는 것이며 나라의
사회와 경제에도 도움을 줄수가 있는 것이다. 그것이
곧 자신들의 자녀에게 살아 있는 교육을 하는 것이 된다.

본의 아니게 너무나 많은 글들을 쓴것 같다. 그러나
내가 어려운 가운데에서도 이러한 글을 쓴다는 것은 얼마나 이웃들을 걱정하고 있는지 나타나는 현실에 결과의 행동
이라고 생각한다. 여하튼 많은 사람들에게 도움이라는
것을 믿어 의심하지 않는다. 그러나 잘못된 범죄자들과
사람의 탈을 쓰고 사람인 것을 부인하는 행동들을 똑똑하다고 생각하는 자들에게는 엄청난 독약이 될 것이다.

그러므로 나는 리빙센스라는 회사를 이웃과 국민들에게
추천하며 애용해 주기를 바라는 바이다.
그래야만 힘이 있어야만 산다는 미친 생각들이 사회에서
없어질 것이며 국민 스스로 사람처럼 행동하고 사는 사회와 회사들을 만들어 가게 되는 것이다. 그것이 이미 국민들이 가지고 있는 국민의 힘인 것이다.



오전 1:43 2004년 2월 21일

李 政 演

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