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“모모다” 쇼핑몰 반품거부 어떻게해야해?

heyyyyyyy |2021.01.27 21:56
조회 110 |추천 0
모모다라는 쇼핑몰에서 대량으로 옷샀는데
배송이 거의 1달이 걸렸어. (12/08주문-12/31배송완료)

배송이 오래걸리다보니 마지막 상품 받았을 때
이미 다른 상품들은 반품 버튼이 사라진지 오래였고

마지막 상품에 반품버튼 눌러서 대신 다른 상품들도 함께 반품한다고 문의글을 남겼지.

근데 너무 소분되어 오다보니 반품해야할 양은 많은데 포장지가 다 작은거야. 그래서 또 문의글을 남겼더니 낱개로 넣고 테이핑 하라고하더라고.

그렇게 해서 내놓았는데 거의 1-2주가 지나도 안찾아가더라고. 안찾아간다고 또 문의글을 남겼지. 직접 택배 반품 신청 다시해보라고 하더라고. 또 그렇게 했어. 근데.

택배 기사님을 우연히 마딱뜨려서 여쭤보니 테이핑 한 패키지는 회수를 못하게되어있다고 하더라고.

그래서 그 사실을 그대로 오늘 쇼핑몰에 전화해서 알렸더니 이제와서 반품 신청을 하나만 했기때문에 환불을 못해주겠다고 그러네??????

황당해서 내일 경찰 신고라도 해야하나 하는데


이런경우 어떻게 해야해? 17마넌 정도되는데
















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