안녕하세요.
판에는 처음 써보는 글이라 이렇게 쓰는게 맞는지 모르겠네요.

저는 3월 유리잔 제작으로 유명한 네이버스토어 입점 업체에 유리잔 제작 + 로고 인쇄를 맡겼습니다. 사이즈가 좀 큰 유리잔 인쇄를 요청했고 만족할만한 결과물을 받아서 4월 추가로 아주 작은 크기의 유리잔과 로고인쇄를 다시한번 주문하게 되었어요.

총 150잔을 제작 요청했고 14일에 택배를 받아서 보니 유리 표면에 심하게 밀린 자국과 금이 가있는걸 발견했습니다. 40개 정도 검수했을때 크기와 모양이 전부 다른 밀림 현상이 있었고 사진 찍어서 업체 카카오톡으로 전송했습니다.
업체에서는 저한테 너무 죄송하다며 혹시 몇개정도 그런지 전부 세줄수 있냐고 물어보더라구요. 그래서 지금 직장이라 바로 확인이 어려우니 퇴근하고 집에가서 확인해보겠다고 했습니다.
그리고 하나하나 다 확인 결과 미세한 흠집이 하나도 없는 완벽한 상태의 유리잔은 단 하나도 없었고 150개 전부가 저런 밀림현상 또는 금이 가있는걸 확인했습니다.
바로 150개 전부 사진 전송했고, 이정도 불량률이면 재제작보단 환불을 요청한다고 글을 남겼습니다.
그리고 오늘 아침, 업체에서는 인쇄팀에 확인을 해보겠다고 하더니 오후 5시 50분경 실장이라는 분께 전화가 왔어요.
자기네 업체에 매번 2000개씩 주문 맡기는 사람이 있는데 그 사람들은 아무말도 안하는데 왜 저만 불량이라 그러냐고 뭐라 하더라구요. 그래서 저는 2000개 주문한 건의 결과물은 제가 보지도 못했을 뿐더러 내가 알바가 아니고, 제가 제작한 물건이 육안으로도 너무나 크게 보이는 흠집이다. 이게 제작과정에서 있다면 모든 유리제품에 이런 불량이 있어야 하는데 난 지금까지 내가 사용한 유리컵에 이런게 있는걸 본적이 없다. 상품가치가 없다. 하니 저한테 내가 지금 당신 화내는걸 들으려고 전화한게 아니라며 오히려 협박을 하더라구요.. 본인은 제 말 계속 끊으면서 저한테는 자기 말끊지 소리 지르길래 실장님 말고 다른 분이랑 말하고 싶다니까 지금 자기한테 갑질하는거냐며 뭐라 하셔서 그냥 전화 끊었습니다.

제작물품은 소주잔, 단가는 한개 3500원정도 합니다. 이게 3500짜리 소주잔에서 나올 수 있는 퀄리티가 맞나요? 이게 정말 그저 모든 유리에서 나오는 정상적인 제품이 맞나요? 이게 정말 불량이 아닌가요?? 제가 인터넷에 올려서 물어보겠다고 하니 마음대로 하라며 자신있다고 하는데 정말 제가 몰라서 이걸 불량이라고 하는걸까요?