안녕하세요?
당 사이트 마이티엠 http://www.mytm.co.kr TM커뮤니티 내의 용어해설을 참고하시고,
간단히 설명 드리면, 인바운드는 ( Inbound Telemarketing )
고객 혹은 잠재고객으로부터 전화를 수신하는 형태의 텔레마케팅으로, 카탈로그 통신판매의 전화수주나 대중매체광고에 의한 반응등, 각종 고객 문의·상담 등에 사용되고 있습니다.
전화를 걸오오는 고객주도형이기 때문에 수주체제의 정비 등에 비용은 들지만, 고객의 자발적 필요성에 의한 상담으로 판매 또는 수주를 비교적 용이하게 연결시킬 수 있답니다.
급여면으로 보면, 고정급이 지급되며, 성과급은 0-300,000원 정도 지급됩니다.
커뮤니티에서 임금통계자료도 참고해 보세요.
아웃바운드 ( Outbound Telemarketing )
고객 또는 잠재고객에게 전화를 거는 형태로 적극적인 방법의 텔레마케팅으로써, 잠재고객 발견이나 판매 약속 등의 영업, DM 발송, 각종 캠페인이나 신제품 안내, A/S, 시장조사 등 광범위한 활용이 실시되고 있는 실정입니다. 하지만 잘 정비된 고객 리스트(DB)와 고객들의 이해가 전제되어야 판매나 수주, 기타의 약속을 받을 수 있기에 보수 면에서 변동급이 인바운드보다는 다소 차이가 있으며(변동급이 큼) 경력자가 용이합니다. 급여는 고정급보다 성과급 위주로 구성되며, 경력자가 근무하면,
고소득도 가능합니다.
답변이 충분한지 모르겠군요.
감사합니다...좋은 하루되시고요..