평범한 애기아빠입니다~
신경안쓰던 요금제가 궁금하여
요금제를 살펴보니 모르는 번호에 대한 요금이
과금되있는것으로 확인하여
고객센터에 문의 확인결과
기기변경이전에 쓰던 워치 요금이라고 합니다.
이 워치는 핸드폰살때 사은품으로 받은거라
신경안쓰고 방치해서 요금제가 나가는것도 몰랐네요
그전 핸드폰 요금제는 시그니처요금제라 하여 워치요금이
무료로 다 포함되있는 요금제였습니다.
그래서 신경안쓰고 있었는데
폰 바꾼지 1년6개월이 지났네요.
그래서 고객센터에 문의 한결과
제가 폰을 바꿀때 오늘도착이라는 skt전용다이렉트로
폰을 구매하여 제가 부가 서비스를 신청 안해서
과금된거라 전액 환불이 어렵다고합니다.
제가쓰는 요금제도 신청만하면 워치요금이 무료인데
신청을 안해서 요금이 부과된거라고
그리고 대리점에서 개통했으면 이런일이 없었을텐데
오늘도착으로 해서 이런일이 발생한거라고
그래서 제가 오늘도착이라도 전산입력하는 직원있지않냐고
입력직원 있다고 그러면 신청만하면 무료인데
왜 저한테 알려주지 않았냐고 물으니
그럴 의무는 없다고 ... 딱잘라 말하더군요 명색이 팀장이라는
고객센터 직원분이
대리점에서 개통했으면 생돈 안나갈거 괜히 좀 일찍받겠다고
오늘도착으로 받아서 핸드폰 개통한 제잘못인가요??
오늘도착도 대리점과 마찬가지로 개통하는 곳인데
이런게 마인드가 별로라 전액활불도 어렵다고하고
skt는 잘못없다는식으로 신청안한 제가 잘못이라고
변상도 다 못받았네요.
오늘도착서비스도 대리점과 같은 개통사인데
이렇게 뒤통수를 워치 쓰지도 않는데
그리고 1년이상 통화 문자 이력 데이터도 전원도 안킨
번호에 대해 계속 요금이 부과된다는것도 놀랍네요
여러분도 워치 한번이라도 개통하셨으면
요금이 어찌 나가는지 확인해보셔요
대리점에 직접가서 해지를 안하면
워치에대한 번호는 계속 남아있고 요금도 계속 나간다고
합니다. 그리고 해지안한 번호도 다시확인해보세요
무조건 해지를 안하면 요금이 발생된다하니
다른분들도 한번씩 요금제 확인해서
저처럼 쌩돈 날리는일 없으면 좋겠습니다~~
참고로 skt에서 반만 환불해줄수있다해서
됐다고 필요없다고 질렀네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
