안녕하세요?
처음 글을 쓰게 됩니다.
이런 피해를 입으시는 분들이 너무 많아 공감하실거라 생각합니다.
추석 아침에 자다가 일어났는데...
리니지도 하지 않는 저에게...
엔씨소프트는 야구팀 밖에 모르는 저에게....
구글 플레이로 결재했다는 26개의 메시지가 도착했더라구요.
메일을 찾아보니...
역시 중국에서 해킹했더라구요...
게임 규제가 심해졌으니...
더 그랬겠죠...
추석연휴가 끝나자 마자 고객센터에 문의를 했죠.
코드 입력 다시 해서 보내달라고...
그게 1차 였습니다.
2차는 다시 입력하고 확인해서 보냈고 다시 문의 했습니다.
기다리라고 하더군요...
기다렸습니다.
3차는 승인 거절 메일이 왔더라구요.
다시 문의 했습니다.
다시 작성해서 보내라고...
예... 그리고 또 기다리라고 하더군요...
4차 문의 했습니다.
전문가팀에 요청 넣을테니 기다리라고
또 기다려야하냐고 하니까...
특수한 사항이라 기다려야 한다고 하더군요...
제가 전문가팀은 제가 이렇게 요청해야 조사하냐 물으니...
또 기다리라고 합니다.
어떻게든 환불해주지 않겠다는 거죠..
구글 해킹 결재 피해를 보신 분들이 많다고 들었습니다.
블로그를 보니 한 달째 씨름 중이라는 분...
3차나 승인 취소 메일이 왔는데 겨우 승인 되었다는 분....
구글 코리아 본사에 전화 했더니 인터넷으로 알아보라 했다라는 이야기 들었다는 분...
구글 코리아 본사에 찾아갔더니 고객센터는 미국에 있어서 안 된다는 이야기 들었다는 분...
참으로 많았습니다.
그럼 고객센터는 왜 존재하나요??
의미가 없지 않나요?
저는 젊으니까 이렇게 요청하고 하지만...
금액도 커서 나이 드신 분들이나 소외계층... 저소득층이 당하면... 금전적으로 많이 힘드시는 분
들 많습니다.
구글측은 이것을 알면서 순전히 자신들의 이익을 취하기 위하여 손 놓고 있다는게 참 아이러니 
합니다. 
민주주의 사회라서 이렇게 말하기 그렇지만....
적어도 기본적인 도리는 지켜야하지 않을까요?