중고거래 중에 있었던 일인데 마음에 걸려서 올려봐요 편의상 A B라 하겠습니다 음슴체로 갑니당

A 중고거래 글에 개봉 사용품 하자 없음이라고 올림 거래 중 채팅으로 개봉 사용품인 걸 다시 언급함 가격은 보통 그 상품 시세임 거래 전에 원래 딸려오는 완충제가 없다고 미리 알려줌 포장 건으로 부분환불 해줌

B 개봉 사용품인 걸 인지함 물건을 받아보니 포장이 엉망이라 함 하자 발견으로 부분환불 요구 후에 하자 없다 기재된 상품인데 부품이 훼손되어 왔다며 전체 환불 요구

어느 쪽이 문제인지요...... 환불 요구가 정당한 건가요?
참고로 물건은 한정판 전시품이었습니다