LG에서 신혼가전을 구매했어요. 15일에 TV를 수령받고, 설치기사님이 문제없다고 설치하고 가셨는데

그날 TV작동이 정상적으로 되지않아 전화를 했더니, 인터넷 연결이 안되어서 그렇다 얘기를 듣고

1주일뒤에 SK브로드밴드를 연결했어요!

그런데 ㅠㅠ 기사님이 TV가 불량인것같다, 화면에서 메뉴바가 안사라지고 화면이 깜빡거리고 날아가는 현상이 있는거에요.. 그래서 바로 고객센터 접수후 다음날 어렵게 시간맞춰서 기사님왔는데

TV 메인보드 문제맞고 제품 초기불량이 맞다.. 하면서

수리를 하면 무상으로 보상을해주는데? 교환은 보상이 어렵다 는거에요 ㅋㅋ ㅋ그말들으니 화가나서

고객센터 전화해서 불량품 보냈으니 교환이 당연한거구 보상해줘라! 따지니 무료로 교환을 해주니 보상은 없다는겁니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ 불량품 무료로 교환해주니 엎드려 감사합니다 해야하나봐요 ㅜㅜ

아직 신혼집에 살지않아서 물건받으러 신혼집까지 왔다갔다 ㅜ 기사님들이랑 시간맞춰서 제품받고.. 심지어 기사님들 시간에 맞추려다보니

직장인은 너무 힘드네요 

1~2주간은 TV도 제대로 못보고 진짜 제대로 짜증나네요 ㅋㅋ

그래서 보상필요없고 그럼 당장 TV보게 해달라하니까 LCD TV 50인치로 대여를 해준다하더라구요..?

LED 55인치 샀는데 ㅜㅜ 

심지어 오전 7시 46분에 설치 스케줄 잡는다고 전화왔어여 ㅋㅋ ㅋ못받았더니 전화안받아서 예약이 꽉 찼다..?

그래서 다시 민원센터에 컴플레인 ㄱㄱ 했어요. 제품 검수 제대로 안하고 불량품을 보낸것도 이해가 안된다.

1~2주간 다시 TV 기다려 받는것도 지치고 왔다갔다 교통비에 시간에.. 보상해달라! 하니

죄송하다 하지만 보상에대한 법적인 지침은 없어 회사매뉴얼에는 보상이없다하네요 ㅋㅋ

네. 거지도 아니고 보상필요없어요. LG 고객센터 ,민원센터 정말 낮은수준으로 대처하네여.  교환은 당연한거 아닌가요..?  

결국 불량품 잘못뽑은 소비자가 이 불편감을 모두 감수해야하네요 ㅋㅋ