ㅋㅍ문의내용인데 상황요약은 이렇습니다.

몇일전 ㅋㅍ에서 구매한 컴퓨터 파워를 직접 조립한후에 컴퓨터를키니 잠깐 몇초 되는듯싶다가 갑자기 모니터꺼지고 마우스며 키보드에 불이 안들어오더군요.
당장 조립전 전날까지만해도 아주 잘돌아가던 컴퓨터가 파워조립후 부팅조차되질않아 하나하나 부품닦아주고 부품하나씩 빼가며 테스트하여 문제를 찾았는데 메인보드와 램이 나갔더라구요. (현재는 파워도 구매전 쓰던파워 그대로 사용하고있고 메인보드도 전에쓰던거 꺼내서 사용중..)
쓰니는 컴퓨터 조립지식도 좀있는대다 파워도 구매한파워 쇼트후 기존파워로 제가 다시 갈아꼈을때 정상부팅하는거보면 절대 선을 잘못끼거나 한건아니구요..
당장에 멀쩡하던 컴퓨터가 조립후 말썽을 부리니 기사님을 불렀고 기사님소견으론 파워가 쇼트가나서 램과 메인보드가 망가진것같다고 하셨고

해당문제를 파워를 구매한 ㅋㅍ에 처음문의하니 (스크린샷문의는 문의 약 3~4회중 마지막문의입니다) 업체에 컴퓨터수리를 맡겨서 영수증이나 견적서를 뽑아오면 담당부서에서 확인후 보상해주겠다 였습니다.
그래서 주말은 수리업체가 쉬니, 월요일인 오늘 업체에 견적을보려 부품모델명과 함께 정확히 물어보니 견적 약 30만원가량 나온다하였고
해당부품들은 직접구매하여 조립시 약 10만원 가량나오는 부품들이었습니다.
즉, 직접사서 갈아버리는것보다 업체에맡기면 3배가량 비싸다는것이죠. 심지어 업체는 선불이었구요.
그래서 전 보상이 100프로 보상인지아닌지 보상을 안해줄수도 30% 50%만 해줄수도있는 명확한 보상비율을 알수없게하는 고객센터와 ㅋㅍ회사시스템만을 말만믿고 보상을 받으려면 부품가격의 3배가량되는 업체수리를 선금으로주고 견적서를 내야되는겁니다...

지금도 저걸 믿고 업체수리를 맡겨야하는것인지 그냥 보상없이 개인금들여 부품을 새로사는게 맞는건지 고민중인데 어찌해야할까요..
담당부서랑 얘기라도 해보고자 문의했는데 무슨 매크로마냥 같은대답만해대니..