안녕하세요 !

제가 8/29일에 옷을 배송 주문을 했는데,
추가로 더 시킬 것이 있어서 배송비도 아낄 겸
원래 주문 했던 것을 취소 요청 하고서
추가 후 다시 주문을 했습니다.


며칠 후, 주문한 옷들이 몇개 도착을 하였고,
2개가 안 온 것 같아 확인을 하니 아직 배송 준비중이였습니다.


그렇게 2주 정도가 지나고, 잊고 지내다 문득 생각이 나서 다시 확인을 해보니 그때까지도 배송 준비중으로 떠 있고, 취소 요청도 아직 처리가 안 되어 있었습니다.

저는 고객센터에 전화를 했지만, 단 한번도 받지 않았습니다.
문의라도 남겨보려 했지만 홈페이지 속 Q&A 창은 아예 막혀있어서 들어가지도 못하구요 ..

그리고 2달이 지난 지금까지도 이런저런 방법을 시도해봤지만 연락이 닿을 방법이 없네요 ..


소비자 상담 센터를 통해서 민원을 넣어봤지만 거기서도 연락이 안 된다고 해서 메일만 남겨놓은 상태입니다.

그마저도 답이 안 오면 어쩔 수 없다고 하구요 ..
한국 소비자원에 피해구제 신청을 해야한다고 하는데

더 빠르고 확실한 다른 방법은 없겠죠 ?


그리 작은 규모인 쇼핑몰도 아닌데 저한테만 이러는 건지 ... 화가나네요