안녕하세요 우선 방탈 죄송합니다..

서울 거주중인 사람으로, 기존 12월에 부산 방문하여 1박2일로 놀기로 하였는데
불꽃축제로 인해 피해를 입어 너무 화가나서 공론화 되었으면 하는 마음에 여기에 글 올려봅니다.

12월 17일~18일 지인 결혼식으로 인해 부산 방문하기로함 (11월 중순에 결정)
11월 23일 광안리 해수욕장쪽에 위치한 A 모텔을 예약함
잠만 잘 목적으로 비전망에 작은 방을 14만원을 주고 예약을 함
(다른 지인들도 같이 가는거라서 이 전부터 광안리 회센터에서 저녁을 먹고 그 다음날 광안리에서 점식식사 하기로해서 광안리 해수욕장 근처로 숙소를 정함)

11월 28일 오전 A모텔로부터 전화가 옴
자기들 알바가 가격 인상된걸 모르고 예약 사이트에 올려놔서 죄송하지만 취소를 해달라
..? 어이가없음 지들이 잘못올려놓고 취소를 해달라?
그러더니 차액을 지불하고 숙박을 하던가 취소를 해달라고함
얼마냐고 물어보니 35만원이라고함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
14만원짜리 방이 35만원이 되버림ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 지금 광안리 해수욕장 숙소는 전부다 예약마감이거나
30~40만원짜리 방밖에 없다
기존 예약자들은 그래도 숙박하게 해줘야되는거 아니냐 라고하니
그럼 25만원까지 깍아준다하길래 그냥 됐다하고 예약취소함
(해수욕장 바로 앞도 아니고 민락회센터 뒤쪽임, 그리고 방이 엄청 꾸짐 14만원도 아까운 방)

근데 11월 셋째주에 B 모텔을 예약했다가 보일러 공사로 인해 취소한 숙소가 있는데
오늘 확인해보니 12월 예약이 풀렸길래 보일러 공사가 미뤄진 것 같아서 숙박이 가능하냐고 전화를 함
공사를 1월로 미뤄서 12월에 숙박이 가능한 것 맞으나 가격이 변동된다함
오늘 아침에 17일날 부산 광안리에서 불꽃축제가 개최된다는 뉴스가 떠서 가격을 올려야된다고 함
A 모텔에 얘기한것처럼 그래도 우리는 먼저 예약했던건데 숙박이 안되냐고 물어보니
그 가격으로는 절대 숙박할 수 없다고 차액 지불해야하며 얼마로 인상할지는 아직 정하지도 않았다고함

B 모텔과 통화 결과
B 모텔도 불꽃축제때 바가지요금으로 손님 받을라고
보일러 공사 1월로 미룬거 같음ㅋㅋ
(전화로 오늘 예약 페이지 열었다고함)
그리고 A 모텔도 가격을 인상하려고 핑계를 대고 다 취소시키는게 확실해짐

같이 가는 지인이 예약한 숙소에서도 연락와서
불꽃놀이 때문에 가격이 올랐으니 차액 지불하던가 취소하던가라고 함
그 친구가 한성깔해서 엄청 따져서 사장이 차액없이 그냥 이용하라고 함
근데 얼마 후 야놀자 고객센터에서 그 숙소에 화장실이 고장나서 수리해야된다고 취소하라고 연락옴ㅋㅋㅋ

문제는 이런일이 이번이 처음이 아니라 올해 8월 BTS 콘서트때도
부산 숙소들이 기존 예약자들 다 취소시키고 바가지요금으로 다시 예약받아서 뉴스에도 나오고 그랬음
근데도 안고쳐지고 이번에 또 그러는거임..
기존에 불꽃축제 진행하기로 했을때도 엄청 바가지요금으로 손님 받을라다가
갑자기 취소되고 돈 못벌어서
이번에 제대로 땡기려고 이러는거 같음
너무 화나고 어이가 없음

야놀자 고객센터측에서는 자기들이 할 수 있는건 없다고 죄송하다고만 함

미리 계획짜고 숙소 찾고 골라서 예약한 소비자들의 권리는 누가 보장해줄거고
부산시에서는 숙박업체 관리를 어떻게 하는건지 모르겠음
BTS때도 그렇게 욕먹어놓고 이번에도 똑같이 욕을 먹고싶은건가?

공론화가 된다고 고쳐질리라고 믿지는 않지만,
아무런 소리도 내지 않는다면 앞으로도 기존에 정해진 가격으로 예약을 받았다가
행사 개최시마다 매번 이렇게 취소시키고 몇배 인상된 가격으로 소위 말하는 바가지 요금으로 예약을 받을게 너무 뻔함

태어나서 처음으로 부산 놀러가는건데 이 일로 인해서 부산 이미지 엄청 안좋아지고 가기도 싫음

하.. 진짜 아침부터 너무 화가나고
난 미리 예약한건데 왜 불꽃축제 때문에 피해를 봐야하는지도 모르겠고
페북 페이지 관리자가 이 글을 본다면 퍼가서 더 많은 사람들이 알게되었으면 좋겠음..

너무 화가나서 다른 사람들도 이 일들을 알았으면 하는 마음에 글 적어봄..

(민락회센터에서 저녁먹고 광안리 해수욕장 앞에서 드론쇼 보고 술먹고,다음날 점심도 광안리에서 점심먹기로 계획하고 다 예약해놔서 해수욕장 쪽 숙소를 찾는겁니다.돈 내기 싫으면 시내쪽 숙소 잡으라는 말은 하지말아주세요)