8월에 19년쓴 냉장고가 고장나서 급하게 엘지대리점가서 주문하고 8월7일에 냉장고가 왔습니다.
설치후 4~5시간후에 식품넣고 냉동실에 얼음이랑 그전에 사놨던 통에들은 아이스크림도 넣었어요.2~3일지나도 얼음도잘안얼고 녹았던 아이스크림도 물렁하니 제대로 얼지안더라고요.그래서 대리점에 가서 작동이잘안된다고 했더니 서비스센터 연결해주셨어요.주말껴있어서 3일후 월요일 기사님 방문가능하신다고했고 그사이 얼음이 제대로 얼더라고요.그래서 방문취소했습니다. 그러고 2주후에 냉동실에서 드르륵 드르륵 긁는소리가나고 좀있다 사이렌 약하게 나는소리가나서 기사님방문요청으로 오셨어요.(그땐 동영상 촬영을못했습니다.)기사님께 말로 설명을했고 긁는소리는 냉기가 돌면서 나는소리고
약한사이렌소리는 냉장고가 작동하다보면 자연스럽게나는거고 습도때문일수있다고도했습니다.친절히설명해주서서 그런가보다하고 넘어갔어요. 이후에도 가끔그런 소음있었는데 찜찜하지만 괜찮다하여 믿고 신경안쎴는데 9월10일후에 이상한 소리가나고 12일밤에 덜덜덜 두두두 소리가나서 촬영까지했습니다.20~30분가량 계속됐고 아침에도 점심에도 계속됐습니다. 아침일찍 대리점가서 동영상보여주니 심하다고 자기들은 어떻게해줄수는없고 기사님 방문하시면 초기결함이라고 강력하게 밀어부치라고해서 기사님께 문자로 동영상보내드리고 연락이와서 불량제품인거같아서 교환이나환불바란다했더니 자기가와서 보고 수리쪽으로 말을하길래 한달도안돼서 이런건데 불량이니 건들지말고 수거해서 뜯어보든하라고 어쨋든 그날 저녁 기사님 방문하셔서 팬교체하면될거같다하십니다.소비자가 잘못사용한걸수도있고 회사에서 교환.환불은 힘들다고 수리쪽으로 말한다고합니다.거진 20년만에 바꾼 새냉장고를 험하게 썼을까요?!흠짓날까 문열때도 확졌히지도않고 새거사면 기분좋아야하는데 매일이 스트레스고 혈압올라서 뒷목이 뻐근하네요.저희엄마는 찜통더위에 이걸로 대리점을 몇번이나 왔다갔다 하셨습니다.이거어떻게해야하나요.너무너무 화나고 저쪽은 시간만 끌다가 어영부영넘어갈거같은데 조언부탁드려요.동영상 여러개있습니다.
여긴 동영상첨부가안되서 아래보배드림 들어가시면 소음들으실수있어요

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