머스트x은 사후처리에 대한 서비스는 전혀 제공하고있지 않으니 다들 인지하고 이용하시기 바랍니다.
얼마전 선물용으로 구x 카드지갑을 머스트x에서 구매했습니다.
제품을 받고 이상이 없나 살펴보는데 내부각인이 있는 상품임에도 각인이 없더라구요.
글자를 알아볼 수 없을 정도로 희미하게 뭔가가 적혀있긴 했습니다.
뭐라고 써 있는지 보이시나요?
정가품 여부는 모르겠고 있어야할 각인이 없기에 불량으로 반품을 했습니다.
그 후 물건이 도착하고나서 이틀 뒤에 판매자한테 연락이 오더라구요.
아래는 문자 내역입니다.
크x에서 급하게 다시 구매하였고 내부각인이 제대로 찍힌 제품이 왔습니다. (비교사진)
이 문자를 끝으로 판매자는 연락이 없었고 머스트x에 문의를 했습니다.
여기서부터가 제가 글을 쓰게 된 이유입니다.
대화내역이 남아있지않아 일부만 있습니디.
돌아오는 대답은 판매자와 똑같이 구매자귀책으로 반품 사유를 변경하라는 내용이었고
불량에대한 가이드라인조차 없고
상품퀄리티가 떨어질 수도 있다는 말이었습니다. 하지만 그것이 불량이 아니라네요.
저는 머스트x이라는 사이트를 믿고 구매하였는데 자신들은 그저 구매서버만 제공할뿐이고 그 외에는 알아서 하라는 말이라니요.
결국 반품택배를 보낸지 일주일이 된 지금도 아무런 조치가 없습니다.
저는 어쩔 수 없이 구매자 귀책으로 변경을 할 예정이고 앞으로 다시는 사후처리 서비스가 없는 머스트x을 이용하지 않을 것입니다.
