30퍼센트만 환불해주겠대요

저는 배송 받자마자 바로 택배 뜯어서 확인 후 바로 판매자한테 컴플레인 걸었어요

근데 재판매가 불가할 정도의 시간이 지나서 전액환불은 불가하다는 답변이네요

(해외배송 기간이 길어서 뜯자마자 컴플레인 걸어도 반품 안된대요)

요런식으로 답변이 왔는데...

이거 법적으로 문제가 안되는 건가요?

배송중에 곰팡이가 펴서 와도 판매자가 보낼때 문제가 없었으면 반품이나 환불해줘야되는 의무같은 게 없나요?

식품은 구매자귀책일 땐 반품이나 교환이 불가한 건 알고 있어요.

하지만 이건 구매자귀책이 아니잖아요.....ㅠㅠㅠ

상세페이지에도 곰팡이가 생겨도 환불 불가하다는 말이 없었구요....

법 잘 아시는 분 제발 도와주세요.................................ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

진짜 미치겠어요