안녕하세요?
저번주에 스타필드하남 백화점에 갔었는데요
아이가 지비츠 갖고싶다해서 금방사고
즐거운쇼핑을 이어가려던 찰나,
계산대에 지비츠3개를 들고 갔지요~
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크록스직원이 저에게
세일상품 가져왔냐 ,세일상품이 아닌걸 가져왔냐
질문하기에 저는,
단순히 모른다 매대에있는거가져왔다 같은상품이없었다
라고 이야기하던찰나, 그직원이
제말을 딱 끊더니 거깄는걸가져오면안된다며
잘보고가져와야한다 한숨을 쉬며 말하더니
같은상품가지러 휙 가더라구요
무안했지만 옆에 아이도있고해서
참았는데.
다시 와서 한다는말이,
또 같은말을 반복하며 짜증내면서 앵무새처럼 말하는데,
저도순간 참을수가 없더라구요.
제가 왜 같은말을 여러번들어야합니까.
제가물건을 훼손한것도아닌데말이예요..
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그걸 그렇게 화내고짜증낼일입니까.
한번 좋게이야기하면될것을.
매대에 상세설명도없는데 말이예요
(샘플이니 가져오지마시고 도움이필요하면직원을불러주세요 라는문구안내라도 붙여놓던지요. .
아무안내가 없었습니다.)
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(제가 그걸 샘플이라인지못했다고 한다면,
같은상품찾아주겠다 라고 말하면되는거아닌가요,
이거 샘플이라고 그렇게 한숨과 짜증섞인말투로 말만하지않았더라도,
제가먼저 미안해하며 죄송하다말했을거예요)
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그깟 얼마되지도않는 거 사자고
무안당하고 화를 당하니
황당해서
컴플레인걸었는데요.
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본인은 잘못한게없고, 제가 기분나빳다면
미안하다는데,
그말조차
으름장놓듯이 비아냥 거리더라구요.
사투리섞인말투, 무식하게 큰목소리, 허세가득한말투로,
문신은 손가락3개나 보이고(평소문신한사람은 비난하진않지만,이런상황에서 더욱이 안좋게보이더군요)
눈빛이며 표정이며 짜증이 그득했습니다.
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딱 어디 깡촌 시골마을 양아치같은 느낌,
전형적인 강약 약강일것같은 제가 너무혐오하는 그런부류의 인간이랄까요.
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(본인보다 등치있고, 건장한 남자에겐
그딴말투,짜증,한숨은 없었을것같은, 비열한 인간들 있잖아요, 가진거라고는 질낮아보이는 허세만 가득 보이는 그런 부류, 한참 수준이라고는 낮아보이는)
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민원제기하려고
사원증을 봤는데,제가 혹시 이름을 잊을까하여
명함달라했더니,없다고하더라구요.
그럼 이름적어달라했더니,
목에걸린사원증과 다른이름이여서
왜이름이 다르냐 물었더니
직원이뭐라뭐라얘기하는데
제대로못들었네요.
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저 하마터번 엉뚱한사람에게 민원걸뻔했습니다.
왜.남의 사원증 걸고 일하는건가요..
그것또한 참,불량해보입니다.
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이 직원이 본인짜증, 본인의 언행과 태도는 인정하되
진심어린사과는 못하겠다하는상황입니다.
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제 주말은 당연 엉망이되었구요.
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백화점에서도, 크록스 본점에서도
사과전화가왔으나,
전 그들의사과는 필요가없거든요,
그분들이 뭘잘못했다고 대신사과를 한단말입니까.
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그 직원 최대한불이익주고싶은데
어떻게해야하는걸까요?
(이미 백화점게시판에 민원을 제기했고,
CS관련부서에는 사과드린다하였으나,
왜 똥싸지른새끼 따로있고
사과하시는분이 따로있습니까. 그분들이 잘못한것도 없는데
말이예요 전, 그분들의 사과는 정말 받고싶지않고,불편합니다.

전 그 직원에게 진심어린사과를 받고싶은데
그게 안된다면
어떻게 조금이라도 그 직원에 불이익을 줄 수 있을까요)