중고사이트에서 애플펜슬을 7만원에 구입했습니다
펜슬을 3년 전에 구입했고 5회 미만으로 사용하고 그냥 두고 있었다고 합니다
택배를 받고 다음날 펜슬을 작동해보는데
반응이 둔하거나 입력이 두번 된다거나 하는 증상이 있었습니다
그래서 바로 동영상을 촬영해 이런 문제가 있다며 판매자에게 환불 연락을 했고
판매자는 자기가 택배를 보내기 전에
펜슬이 작동이 잘 되는지 테스트를 해보았는데 작동이 잘 되었다고 합니다
그런데 작동이 잘 되었는지 테스트 해봤다는 증거 동영상은 없다고 합니다
어이없게도 제가 펜슬을 받았을때는 배터리 상태가 0%에다가 뚜껑도 녹이 쓴 상태였습니다
판매자는 오히려 저에게 왜 택배 받은 당일에 이야기를 하지 않았냐 제가 펜슬을 떨어뜨려서 그런게 아니냐 다시 펜슬을 자기한테 보내주고 자기가 작동해봤을때 잘 되면 환불을 못 해주겠다고 합니다
그래서 제가 판매자가 작동이 안 되는데 거짓말을 할 수 있으니 서비스센터를 다녀와서 서비스센터 측의 이야기를 들어보겠다고 했습니다
서비스센터 측에서는 제 아이패드를 최신 버전으로 업데이트를 하지 않아서 아마 업데이트를 하면 괜찮아질거라고 아니면 펜슬 자체를 분해해봐야 알 수 있다고 그냥 11만원 정도를 주고 새로 구입하는 방법 밖에 없다는 답변을 받았습니다
집에와서 업데이트를 진행해보았으나 여전히 작동이 잘 되지 않았고 이런 상태를 판매자에게 이야기 하였습니다
판매자가 이번에는 제 아이패드가 이상한게 아니냐고 말을 하더라구요
판매자가 환불을 못 해주겠다고 하는데 이런 경우 어떻게 히면 좋을까요…?ㅠㅠ