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본품 + 리필 × 2ea 라는 제품을 사면

와일드바니 |2025.01.12 15:57
조회 97 |추천 0




본품 + 리필 × 2ea 라는 제품을 사면
본품 몇 개 리필이 몇 개 오는 게 맞을까요?

저는 저 사진의 본품+리필 세트가 두 개인 줄 알고 샀는데
실제로는 본품 1개, 리필 1개만 와서

제품 설명이 다르다는 이유로 환불을 요청했는데
밤 9시에 판매자가 전화가 와서 당연히 2개만 보내는 건데
3개 내지는 4개가 온다고 인지하는 고객이 너무 많아서 '3개가 가는 게 아니라'고 문자로도 매번 설명하는데 이제 와서 취소하는 건 단순 변심이라고 왕복 택배비 7천원을 내라고 하더군요.
* 나중에 찾아 본 문자내용 : 오류 때문인지 내용도 그냥 저렇게 옴



이 전화를 일단 끊고 문자도 보면서 생각하니 이 판매자는 본품 리필 세트와 같은 알고리즘으로 묶여서 검색된 후에 2세트 최저가로 오인지한 고객들이 구매하기를 바라서

제품 설명글은 수정하지 않고 문자 발송으로 면피만 한 후에 왕복택배비를 갖고 협박을 해서 그냥 이 제품을 비싸게 구매할 수 밖에 없도록 하는 건 아닐까 싶어서 그냥 넘어가고 싶지 않더군요

판매처인 *팡에 문의했더니 제품설명과 제품이 다른 것인지/ 고객변심인지는 판매자가 판단하는 것이고, 제품 설명상으로도 2개만 배송되는 게 맞다고 하더군요.

이 경우에 몇 개가 맞을까요?
본품 + 리필 × 2ea

1. 본품+리필 세트 2개 : (1+1)×2 = 4
2. 본품1 + 리필 2개 : 1+1×2 = 3
3. 본품1 + 리필 1개 (×2ea라는 것은 총 갯수가 2개란 뜻)




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