저에 상태는 처음에는 피부가 붉고 간지럽고 무척 따가웠다가 스테로이드를 섭취 염증주사등 노력으로 사라졌고,
피부가 뱀피부로 반들반들 빛이나며 껍데기가 있는 듯한 주름이 져있는 상태입니다.
병원에서 저는 접촉성피부염으로 피부장벽이 다 무너져 악건성으로 피부체질또한 바뀐상태입니다.
1. 기계 사용 과정 및 문제 발생
기계를 체험단 목적으로 받아 사용하였고, 체험단제품이라고 적혀있었으며 기계는 새상품이 아닌 돌려쓰는 기계임으로 보입니다.
제가 직접 돈주고 구매한게 아닌 무료체험으로 사용하였기에 보상이 어렵다는 소리를 하고 있습니다. 그리고 광대뼈 부분에 사용을 하였는데 자꾸 눈가피부얇아서 고려해야하는 부분이 라는 소리만 반복합니다.
제가 보험처리 손해배정사 붙여달라고 말하였더니
법무 진행하면 제가 비용이 발생한다고 말하고 있습니다?..
저는 불고기를 먹다가 뼈가 나왔고 그로인하 치아가 뿌러진적이 있었는데도 그 브랜드측에서 바로 손해배정사를 무료로 붙어주어 보상받은 적이 있었습니다.
사용 중 저는 리뷰를 위하여 영상을 찍는 중이였고 기계가 정상적으로 작동하지 않아(브랜드측은 오류,결함이라는 특정단어를 인정을 절때안하며, 정상작동하지 않았다라는 말은 인정함) 비정삭작동하는 기계로(브랜드 측 말로는 작동하다가 중간에 멈추는 현상 중간에 멈추면 자기네들 기술(방지)로 기계가 에너지가 아예 나오지 않는다함) 오류라고 생각지 못한 채 (엥? 왜 안되지?라는 생각으로)같은 부위에서 여러번 작동했으며, 그 상태에서 피부에 사용되었습니다.
사용 직후부터 피부에 강한 자극이 느껴졋고 이를 말했지만 도중이 멈춰 에너지가 발생되지 않았을거다. 그리고 에너지가 발생하였다고해도 당신이 말하는 접촉성피부염 피부장벽과 인과관계가없다 라고 말합니다. 그리고 너가 사용한 에너지강도가 너무 높았다라고 저에 부주의라고합니다. 사용설명서방법엔 피부상태에 따라 에너지조절을 하라는 문구만 있지, 단계에대한 확실한 지침은 없어보입니다.
현재 일반적인 스킨, 로션, 크림은 바르면 따가워 사용할 수 없고, 연고와 피부과 특정 제품만 유일하게 피부에 자극 없이 사용할 수 있는 상태여서 경제적으로 큰 부담중입니다.
2. 제조사 대응
처음에는 기계 오류를 인정하지 않았고, 제가 추가 동영상 증거를 보내자 기계 정상작동 하지 않았음을 일부를 인정했습니다.(하지만 에너지가 추출되지 않는 작동이라고 반박 합니다)
처음이 도의적으로라는 말을 반복으로 병원비1회를 보상을 해주겠다고 하였지만 지금 3회차고 바뀐 상태이고, 거기서도 가격에 대한 상한선이 있어보입니다. 저는 병원에서 피부시술을 받아야한다고 하며 턱 없이 부족한 상태입니다. 저는 이 피부손상때문에 모델이라는 일도 취소되었고 피부를 보며 정신적으로 큰 우울증이 빠졌습니다.
3. 제가 원하는 것
이런 경험으로 민사소송 또는
소비자원, 공정거래위원회 등에 신고해 본 경험이 있으신 분들의 조언을 구합니다.
피부 손상으로 인해 일상생활이 어려울 정도로 힘든 상황입니다. 혹시라도 비슷한 경험을 하셨거나, 법적 대응을 위한 조언이 가능하신 분들은 도움 주시면 정말 감사하겠습니다.
사진은 피부가 껍데기가 있어보이는 동시에 주름 진 상태에 현 사진와 사용 전 피부정상이였을때 첨부합니다
그리고, 인터넷에 같은 브랜드 피해사례 글을 스샷했습니다.
