고객센터에 문의를 해봐도 바뀌는게없어 이렇게 글 써봅니다
KT직영점으로 sk사태이후 7월12일에 가족다섯명이서
인터넷과 휴대폰 다 옮겨왔습니다.

지인이 일하고있는곳이고 직영점이라 믿고 첫달에 요금이나
이런것들 다 설명을 들었구요

다음달에 요금이나온걸보니 자녀들요금이 고지했던것보다 많이나와서 문의를해보니

유료부가서비스와 보험이 가입이 되어있었습니다

7월31에 가입이되어있었고 판매자한테 다시 물어보니

본인이아닌 같은 대리점 직원이 가입을했다고 말을했습니다

미성년자고 동의도없이 이런게 가능한가싶어서 매장에도

문의를하니 뭐 사과한마디없이 지인통해서 점장이라는분이

뭘원하는지 알아와라 보상이냐 뭐냐 이러더군요

일하는 직원의 지인 자녀들의 개인정보조회해서

동의도 없이 부가서비스나 보험넣은것 자체가

잘못된행동인데 심각성을 못느끼시는듯 말하시고

이렇게 피해본분이 더 있을거라고도 생각이 들었습니다.

고객센터에서도 재발방지하겠다

또이런일이 일어났을때 가중처벌을하겠다

매장에 패널티를 주겠다 직원아이디 정지와 감봉하겠다하셨는데

아직도 그분은 일 잘하고계시구요

이상한사람들이 있다 그런 사람들은 교화를 하려고해도
안되는 부분이라고 하시더라구요

안그래도 소액결제다 뭐다 말이많은데

매장에서 직접적으로 동의도없이 미성년개인정보 조회하고
부가서비스가입이라니 말도안되는 일입니다

부모님이나 나이많으신분들은 모르고넘어갔을수도 있는 일인것같아 글써봅니다

확인도 한번씩 해보셔야할것같구요