* 시간이 없으신 분들을 위한 요약 :
1. 이상하게 컬이 빨리 풀리거나 고데기 피하고 비싼 헤어용품으로 관리해도 늘어짐·갈라짐· 탄력 저하 같은 손상이 점점 심해진다는 느낌을 받으면 중화처리 안하는 미용실을 가지 말아보세요.2. 이의제기 안한다는 동의서를 썼어도 소비자에게 절대 불리하거나 중대한 과실이 있을 경우 효력 없습니다. (다만, 번거로움) 이렇게 동의서 얘기 꺼내는 곳은 컴플레인을 많이 겪었거나 책임소재를 모두 고객에게 돌리려 하는 경향이 있는곳이라 추후 당연한 권리를 입도 뻥긋 못하고 진상취급 당할 가능성이 높으니 피하세요.
< 본문 >
미용실에서 아래와 같은 일을 겪은 후 자신은 중화처리 안한다, 미용에 대해 모르면 왈가왈부 하지 말라는 말에 좀 찾아 봤더니 생각보다 중화 안한다는 미용사분들이 꽤 계시더라구요. (시술받은 약제는 중화가 필요한 약이었음)이유 중 하나가 "중화제가 산성이라 그 자체로도 모발을 손상시키기 때문에 안한다"도 꽤 있었는데 결론은 '자신들의 시간 단축'을 위함일 뿐이었습니다.
물론 미용시술에 대해 처음부터 왈가왈부 한게 아니라 '펌 말다 빨리 결정 못해서 시간이 곧 돈인 자신의 시간을 빼앗았다', '대답을 몇번 안해서 기분이 나빴다', '여러번 물어봐서 같은 말을 반복 시켰다'는 이유로 말던 롯드 잡아당겨 풀어버리고 안해주겠다 하여 쓸던 빗자루같은 머리 상태로 미용실을 쫒겨나다 싶이 나와 남이 약 발라 하다 만 머리+퇴근 시간까지 겹쳐 받아줄 미용실 못찾아 헤매면서 그냥 중화처리 없이 이대로 둬도 되나 고민하다 찾아보게 된 일입니다. (이후 미용실 댓글을 자세히 보니 돌려 말한 작은 컴플레인까지도 자신의 시술은 문제가 없는데 전 시술의 영향이라며 장황하게 대댓글까지 달면서 언쟁하고 어투에 대한 지적도 달리면서 여러 고객들과 충돌 하는 걸 보니 스트레스가 많아 일하는 업장에서도 못참고 버럭 소리 질렀구나 하고 이해가 됐습니다.)
< 겪은 일 >
줄임말로 설명 드릴게요..
'매직세팅펌' 예약 하자마자 전화 오더니 빨리 올 수 있냐고 해서 45분 일찍 도착.손상모라 기본보다 비싼 펌 아니면 못한다 하여 알겠다 했으나 몇만원짜리 영양 추가 안하면 재시술 및 환불 '일절' 불가 동의서 또 쓰라고 함. 안쓰면 시술 불가. (막상 사용한 펌약제는 건강모용 이었음)이미 윗가격펌과 에센스를 추가 하였고 머리 손상이 더 싫어 재시술 안 받는 사람이며 점장이니 환불 받을 정도로 망치지는 않겠다 싶어 동의서 씀.약 바르기 전까지 45분간 한 일 : 상담 - 컷트 - 샴푸 - 다른 사람 염색시술로 대기 - 시간 겹친 또 다른 예약 손님 기다리다 그 손님 늦으니 옆에 서서 시계 보고 있다가"5시니 먼저 시작 할게요"라고 한 후 시작.
가장 굵은 롯드로 아랫단만 펌을 원했으나 손상 된 부분 자르면 원하는 롯드로 못 말수 있어 컷트 후 다시 얘기 하기로 함.CS펌 추천 후 설명 하여 알겠다 하였는데 약 바르고 말다가 역시나 가장 굵은건안되니 롯드 정하고 안쪽을 C컬로 할지 S컬로 할지 정하라고 함.롯드는 가능 한걸로 해 달라 하였으나 안쪽 바깥쪽을 나보고 정하라고 하니 혼란 스러움. 헤어디자이너니까 C컬과 S컬을 잘 섞어 어울리게 펌 해 줄거라 생각 했었음.협의 안되면 진행 못한다고 멈추고 쳐다봄.안쪽을 C컬 넣으면 뻗치지 안겠냐 물어보며 순간 동의서 쓴 것도 생각나 머뭇거림. 오로지 모든 책임을 고객에게 떠넘기는 듯한 부담감이 엄습함. 그러자 요즘 폰 검색 하면 다 나오는데 왜 자꾸 묻냐고 함. 내가 짐을 다 맡겨 폰이 없으니 자료사진을 보여 주던지 잠깐 검색 해 보겠냐고 제안을 하던지 하지 왜 말을 그렇게 하냐고 하자 갑자기 한마디 말도 없이 말던 롯드를 잡아당겨 풀어버림.놀래서 이거 왜 푸냐니까 자기는 시간이 돈인 사람인데 나한테 시간을 얼마나투자 한 줄 아냐고 그 사람 많은데서 윽박 지르더니 카운터쪽으로 가버림.따라가서 '안해주겠다 한게 맞냐?' 물으니 "맞다, 예약금 환불 해 주겠다'라고 하여'그럼 사용한 약제 정보 달라' 했더니 저쪽 가서 앉아 있으라고 함.지금 당장 적어주라고 하자 휘갈겨 알아보지도 못하는 메모지 주고 쓸던 빗자루같은 머리 상태로 미용실을 쫒겨나다 싶이 나왔는데 나중에 주장하기를'자기 시간을 썼으니까 돈을 받을걸 그랬다', 내가 먼저 가운 풀어버리고 화내면서 나간거다'라고 함.
* 중화처리 정보 *
< 제미나이 >
중성 매직 펌약이라고 해도 중화 과정은 대부분 필요합니다.
일부 제품 중에는 중화제를 별도로 도포하는 과정 없이 1제만으로 펌이 완성된다고 광고하는경우가 간혹 있습니다. 이는 대부분 다음과 같은 경우입니다.
1. 1제 안에 산화 성분이 약하게 포함되어 별도의 2제 도포 과정이 생략된 경우 (자체 산화).2. 매우 약한 시술 (예: 클리닉 성분 위주)이거나, 일시적인 형태 변화만을 목적으로 하는 경우3. 극소수의 특수한 펌제 (예: 산성 펌제 중 일부)
중화제가 산성이라 모발을 손상시킨다는 주장에 대한 의견:
펌 시술의 핵심 원리 및 모발 건강을 위한 중화제의 필수적인 역할을 간과한, 편향되거나 부정확한 주장입니다.
1. 중화제의 주된 역할: '손상 방지'와 '컬 고정'중화제(2제)의 역할은 단순히 pH를 낮추는 것 이상의 필수적인 기능을 합니다.
손상 방지 (환원제 제거): 펌 1제(환원제)는 모발의 시스틴 결합(-S-S- 결합)을 끊어 모발을 연화시키고 형태를 만들 수 있게 합니다. 중화제는 모발에 남아있는 환원제를 산화시켜 제거합니다. 이 과정이 없으면 남아있는 환원제가 계속 모발 구조를 파괴하여 펌 시술 후에도 지속적인 모발 손상(오버타임)을 유발합니다.
컬 고정 (재결합): 중화제는 끊어진 시스틴 결합을 다시 이어주어 원하는 웨이브나 매직 형태를영구적으로 고정시킵니다. 중화 없이는 펌이 풀리거나 늘어지게 됩니다.
pH 안정화: 대부분의 펌 1제는 pH 8 이상의 알칼리성(중성 펌제도 약알칼리~중성)입니다.중화제는 보통 pH 3.5~7.0의 약산성 또는 중성으로, 시술 후 알칼리화된 모발의 pH를 건강한 상태(pH 4.5~5.5)에 가깝게 되돌려 큐티클을 닫아주고 모발을 안정시키는 중요한 역할을 합니다.
2. '산성' 자체로 인한 손상은 최소화되거나 오히려 이점모발이 가장 건강하고 단단한 상태를 유지하는 pH를 등전점(약 pH 4.5~5.5)이라고 합니다. 중화제가 약산성인 것은 알칼리화된 모발을 이 등전점에 가깝게 돌려놓기 위함입니다.
과산화수소 중화제: 흔히 사용되는 중화제 중 하나인 과산화수소(H2O2)는 pH 2.5~3.5 정도로 산성이지만, 그 작용 시간은 매우 짧으며(보통 5~10분) 모발 손상을 막는 산화 작용이 주 목적입니다. 브롬산나트륨 중화제는 중성에 가까워 pH로 인한 자극은 더 적습니다.
모발 손상의 주된 요인은 중화제의 pH가 아니라 1제의 알칼리제와 환원제의 작용으로 인한 단백질 유출과 결합 파괴입니다. 중화제는 손상 과정을 마무리하고 중단시키는 역할을 합니다.
결론: 중화제 생략은 위험한 시술중화제는 일반적인 펌 시술의 안전과 완성도를 위해 필수적입니다. 중화제를 생략할 경우 지속적인 화학 손상과 컬 풀림이라는 더 큰 문제를 야기합니다.
< GPT >
중성펌의 특징
약 자체가 산화력을 약하게 갖고 있어, 모발이 **자연 산화(공기 산화)**로도 일부 결합이 돌아가긴 합니다. 그래서 일부 미용사들이 "중화 안 해도 된다"고 표현하기도 해요.
하지만 위험 요소
중화 없이 마무리하면 컬 유지력이나 매직 지속력이 떨어질 수 있음모발 내부 결합이 불안정해져 손상이 오히려 더 심해질 수 있음 (겉보기엔 덜 상하지만 시간이 지나며 늘어짐, 갈라짐 생김) 특히 손상모나 탈색모는 더 불안정해요.
✅ 정리
중성 매직펌약은 일반 펌약보다 순하지만, 중화를 아예 안 하는 건 "100% 안전"하지 않아요. 최소한의 중화 과정은 거쳐야 모발 구조가 안정화되고 손상도 줄어듭니다.
