친정집에 와서 야식 생각나 밤 8시 40분경 배ㅁ으로 대전대학교 밑에있는 처ㄱㅈ치킨 시켰음
치킨집과 거리가 멀지도 않음
9시 10분 도착이라고 되어있었고 배달 완료라길래 나가보니 없음 1층까지 내려갔는데 없음
간혹 기사들이 배달 안했는데 완료 누르는경우 있었는데 그런건줄 알고 잠시 기다렸음 안왔음 그래서 매장 전화함
사장은 기사한테 확인해보겠다 했음
전화통화시 우리집이 다동 302호다 정확히 얘기했음
비번은 현관문 옆에 써있다.
사실 이 매장에서 자주 시켜먹어서 비번은 물어보지 않음
그런데 4개월전 사장이 바꿨음
2층사는 남동생이 담배피러 1층 내려가서 기다리는데 기사오더니 두리번 거리더래 그래서 여기 302호에서 시킨거라고 얘기해줬다 했음 비번도 가,나,다,라 동 다 똑같다고 하면 번호까지 알려줘다 함
그런데 여기 아니라며 그냥 갔다함
이렇게 받기로한 시간보다 30분이 지났음
매장에 전화했음
취소해달라고
취소가 안된다 함 배ㅁ에서 해야한다고
그래서 고객센터 전화함
나보고 라이더랑 통화해 볼테니 끈지말고 기다리라고 함
그렇게 7분 지남 ....
그러면서 나보고 잘못이라 함
환불 못해준다 함
주소 잘못 입력했으니

애초 내가 주소 잘못 입력했다 쳐도 매장에 전화해서 동 호수 비번위치 다시 알려줬고 라이더에게 알려줘다고 했다함
그런데 라이더는 사장한테 들은적 없다하며 최초 주소 입력한곳으로 가져다 놨기에(딴집 완전 딴집) 자기 잘못 아니라 함
이렇게 배ㅁ 고객센터에서 얘기함
취소 못해준다고
어이없어서 1시간 지났지만 물건이라도 받게 해줘야 하는거 아니냐 하니 라이더랑 통화 하겠다며 또 끈지말고 기다리래 ㅎ그래서 전화하라 함
다시 전화 오더니 가져다 줄수 없다고 나보고 가져가라 함

이런 경우가 어딨냐
누구 하나 책임 없다 하면서 취소도 안해주고 물건도 안가져다 주고 난 결재만 했다 이게 뭐냐
했더니 상담 끝난거 같으니 이만 종료 하겠데

상담사 이름 물어봤음
이만 종료하겠습니다.
끝

이게 무슨경우죠??
고객이 무슨 호구인가요??
주소 다시 확실히 알려줬으면 다시 확인해야지 책임 안 지려고 듣지 않았다니
그리고 라이더 말 듣는 고객센터
그러면서 가입비 등등 다 받아 잡수고
본인들은 물건 나갔으니 끝이다 하는 매장
돈은 결재하고 물건 안받은 고객

어찌해야 하나요?


추가
오늘 배ㅁ 고객센터에서 전화왔음
"많이 속상하셨죠~ 하면서 첨엔 내 얘길 첨부테 들어줬음 그런데 말하다 보니 이 사람이 왜 전화를 했는지 목적이 궁금 했음 그래서 전화 왜 하셨냐고 하니
처ㄱㅈ 사장이 고객센터 로 전화해서 내가 남긴 별점 1개와 리뷰로 ㅎㅎ
솔직히 리뷰 별말 쓰지 않았음 물건 못받았고 다시 가져다 달라하니 나보고 가져가라 한다.

고객센터 에서 하는말 선처 부탁한다며 3천원 쿠폰 줄테니 리뷰내용. 글 수정이나 삭제 부탁한다고
누굴 거지로 아는지 .ㅎㅎ
결재취소해줄 거란 작은 기대한 나도 바보지
취소해주고 3만원 쿠폰 줘도 기분 풀릴까 말까인데 3천원 쿠폰 줄테니 선처?? 삭제??
난 취소도 안해주고 내 잘못이라 하고 심지어 잘못가져다 놓은 배달음식을 나보고 가져가라 해놓고는
이제와서 선처라니요
말도안되지요 ㅎㅎ
여러분은 이해 하세요??