상대의 이야기에 귀를 기울이는 경우가 매우 적고 그저 내 생각에 집중해서 대화함. 맞장구를 쳐주는 능력이 현저하게 떨어짐. 상대는 소통이 안된다는 느낌을 받음. 이걸 확실히 알아야 바뀔 텐데 아직 갈 길이 멀어 보임.