일단 방탈 죄송합니다 여기에 올려야 많은 분들이 보신다기에 이곳에 글을 쓰게 되었습니다
저는 결혼해서 작년에 아기를 낳고 제일 신경쓰였던 부분이
화장실이라 생각해왔고 할때 좋은데서 잘 하자라는 마음으로
누구나 다 아시는 ㅎㅅ바스에서 화장실 리모델링을 진행하게 되었습니다
거실과 안방 두곳을 동시에 진행하였고 세면대는 각각 다른 모델로 설치했습니다
설치 후 물을 틀어보니 육안으로 봐도 안방화장실 세면대는 말그대로 물흐르듯 잘내려가는데 거실화장실 세면대는 물이 잘 내려가지않았고 반이상 물이 차길래 이부분에 대해서 시공하셨던 분께 전달했습니다
그리고 물이 안내려가는것과 별개로 물내려가는 부분에 고무패킹이 튀어나와있었고 안방 환풍기에 필터가 덜 끼워져있다고 하셔서 그문제들도 같이 처리하기로 하고 기사님 방문 일정을 잡았습니다
처음엔 내려가는 마개 부분에 고무패킹때문에 물이 안내려가는건가 싶어서 다시 하면 되겠지라고 생각도 했었는데 기사님이 오셔서 하시는 말씀이 “수압때문에 그렇다, 물이 배관에 내려가는 속도보다 수압이 세서 배관에 물이 차올라서 그럴 수 밖에 없다.”라고 하셨습니다
저희집 화장실 수압은 누가 봐도 센편이 아닙니다
그리고 같이 시공한 안방화장실은 세게 틀어도 그런 현상이 없기에 비교해 보셔라 했더니 거실 안방 왔다갔다 하시더니 결국 하시는 말씀은 “제가 이부분은 전문 분야가 아니어서 시공팀장님께 말씀드리고 추후에 다시 방문하겠다” 였습니다
사실 공사 진행하면서 문제가 생겼던 일들이 한두가지가 아니었었고 그럴때마다 제가 말해야만 해결이 되는 상황들이 반복 되고 있었기 때문에 재방문하시겠다고 할때도 솔직히 불만이 쌓였지만 그래도 일단 해결은 해주시겠거니 하는 마음에 다음 방문 일정을 잡았습니다
두번째 오신분은 거실 화장실을 담당해서 시공해주신 분이었습니다 그런데 또 수압 때문인거 같다는 말을 하시더군요
그래서 저도 처음에 오신분께 말했던것처럼 똑같이 말했더니 또 한참 보시더니 문제점을 찾으신거같다고 댐퍼에 이상이 있을 수도 있겠다며 ㅎㅅ본사에 AS신청을 해주시겠다고 하셨고 아마 이상이 있으면 제품을 교체 해야할 수도 있다고 설명해주셨습니다
4-5일 지난 후에 본사 as 기사님께 연락이 왔고 방문하셨습니다
그런데 이분도 똑같이 수압 적은쪽에 물을 트시고 잘내려가죠? 세게 틀면 그렇다 라는 말을 하시더군요…
전 또 같은 내용을 전달했습니다
이렇게 똑같은 말 반복할거면 왜 다른 기사님들이 방문을 하셨을까요
얘기하다가 그럼 배수관이라도 바꿔볼 순 없냐고 물으니 이제품엔 이것밖에 안맞는다고 하셨습니다
제가 그럼 이 제품 사용하는 곳은 다 이렇게 물이 안내려가는건기요?라고 하니 “이 제품을 사용하면 다 그렇다”
제가 잘못들은건가 싶어서 세번을 연달아 물어봤는데 그렇다고 하셨습니다
제품자체에 문제가 있는건 아니다 정상이다
그리고는 안방과 거실 두곳 세면대 밑 배수관 길이를 재시더니 안방은 30cm이고 거실은 20cm이다 내려가는 방식이 다르고,제품이 달라 내려가는게 다른거다
똑같은 제품으로 해야 똑같이 내려간다라는 결론과 함께
본인은 이 제품이 정상이 인가 아닌가를 판단하는 기사이고 불편을 드려 죄송하지만 정상이기때문에 해결 할 수 있는게 없다 라고 말씀하셨습니다
네 결과적으로 아무것도 바뀐건 없었고 영업점과 얘기해보신다고 하시고 가셨습니다
그리고나서 저도 번거롭게 사람만 들락날락 거리고 해결된게 없다보니 화가나서 영업사원분께 이게 맞는거냐 저는 해결책을 원한다 라고 전달했고 사장님과 연락해보시고 다시 연락주신다고 하셨습니다
다시 온 연락에서는 본사as기사님과 본사직원분과 한번 더 확인을 하였고 이상이 없다고 판단 되었기 때문에 ㅎㅅ에서는 할 게 없다 라는 결론이었습니다
제가 이부분에 전문지식이 없어서 그런건가요..?
새 제품이 저렇게 머리카락 같은게 막힌것터럼 물이 차서 내려가는데 정상이라고 하시는게 도저히 이해가 안가서그런다 동영상도 다시 첨부해드렸고
인터넷에 게시해서 다른사람들에게 답변을 받아봐도 되냐고 연락드렸다니 알겠다고 하셔서 글을 썼습니다
새제품이라 쓰지도 않은 세면대 물 좀 잘 내려가게 해달라는 요청이 어려운 요청이 었을까요..?
ㅎㅅ같이 큰 기업이기때문에 이런부분이 생겼을때 믿을 수 있어서 선택한 부분도 큰데 솔직히 너무 실망스럽네요
글 솜씨가 없어서 이것저것 막 적다보니 읽기 어려우셨을텐데
끝까지 읽어주셔서 감사드립니다
전분 분야에 계신분들은 답변 부탁드립니다..
거실 화장실 세면대
안방 화장실 세면대
