대응을 이렇게 밖에 못하는지,,, 어이가 없어요
오랜만에 가족끼리 다 모여서 아이스크림 시켜먹으려고
저녁 9시 42분에 시켰습니다.
(주문은 바로 접수가 되었습니다.)
40분이 지나도 안오고
이때부터 왜 안오나…궁금해지기 시작함
앱 보니까 음식 픽업도 아직 안된 상태더라고요?ㅎ
왜 안 오나 배달원 지도 확인해보기 시작했어요.
계속 가게 근처 한번 왔다가 다른곳 가기를 반복ㅡㅡ
제대로 이상한 배달원이 붙었나 싶음
결국 1시간 경과해서 가게에 계속 전화을 했는데 안 받았어요.
보니까 가게는 마감상태…. 이때부터 느낌이 쎄함
결국 고객센터에 연락함.
배달원한테 연락 한번 하고서 연결 드리겠다고 하더니
아직 픽업이 안되었다고 함
혹시나 가게가 문을 닫은건 아니죠? 물어보니
마감을 했더라도 따로 픽업존이 있을거라고 함
환불도 가능하다고 했지만 기다린다고 했습니다.
배달원은 가게 근처에 있더니 또 다른곳으로 이동함. ㅎ
15분 지나고도 또 안 와서 고객센터에 전화했습니다.
그러더니 아이스크림이 훼손이 되었다고 하더라고요????
그러면 미리 연락을 줬어야지 어이가 없어서
그래서 그대로 받고서 확인하고 환불한다고 하니까
…………
말을…. 바꾸네요…ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
픽업을 아예 못 했다고 하네요…..?
그래서 그냥 환불처리 받았어요
어이가 없어서 이런 경우는 첨이네요
죄송하다고 삼천원 쿠폰 주는데 ㅎ
아니 주문을 못 받을 상황이였으면 취소를 미리 하던가
아니면 라이더가 미리 연락을 줘야하는 상황 아닌가요?
이렇게 일처리를 못하는건 첨 보네요
내일 한번 가게에 연락해보려고요 어떻게 된 일인지
