최근 휴대폰 요금에 대한 불만이 확산되고 있습니다.

특히 발신자 표시 서비스와 문자보내기 등 부가서비스에 대한 무료화 압력이 거세지고 있습니다.

이성수 기자의 보도입니다.

휴대폰 요금에 대한 시민들의 불신이 확산되고 있습니다.

인터뷰 : 남현숙(50)

-'급할때만 쓰는데도 10만원돈 나온다니까요...너무 부담이 돼서 핸드폰을 없애려고 해요'

인터뷰 : 김미연(25)

-'벨소리를 다운받을 때 미리 듣기를 몇 번했더니 4만원이 넘은적도 있었어요'

불만의 목소리는 기본요금에서부터 부가서비스까지 여기저기서 터져 나옵니다.

요금인하의 가장 큰 쟁점은 발신자표시 서비스와 문자서비스의 무료화.

시민단체와 함께 정치권에서도 이를 강력하게 추진하고 있습니다.

인터뷰 : 김희정 한나라당 의원

-'부가서비스 요금 같은 경우는 이용자의 상당수가 쓰고 있고 투자비용이 어느정도 회수가 되어 있다면 인하되거나 무료가 돼야 합니다.'

업계는 이에 대해 완강하게 반발하고 있습니다.

이들 부가서비스가 매출에서 차지하는 비중이 크기 때문에 당장 무료화되면 경영에 큰 타격이 될 수 있다는 설명입니다.

또한 추가 투자비용이 들지 않는다는 것은 논리적으로 맞지 않는다고 주장합니다.

인터뷰 : 한광섭 LG텔레콤 정책개발팀 과장

-'부가서비스가 늘어나면서 음성서비스와 맞물려 있는 설비투자를 늘리고 있는 상황인데요 이런 투자를 부가서비스를 위한 투자가 아니라고 하는 것은 모순입니다.'

정통부는 최근 무료화에 대해 신중한 입장으로 돌아섰습니다.

원가검증을 마친 후에 종합적인 요금인하 방안을 마련하자는 것입니다.

일부에서는 소모적인 요금 논쟁에서 벗어나 경쟁을 통해 요금이 결정돼야 한다고 주장하기도 합니다.

인터뷰 : 정인석 한국외국어대 경제학과 교수

-'요금을 결정하는 합리적인 룰을 만들어서 소모적인 논쟁은 피해야 하는데요 실절적인 경쟁이 일어날 수 있는 방향으로 제도를 만들어야 합니다.'



그동안 빠른 속도로 발전한 이동통신 산업.

이제는 소비자들의 권익도 고려할 때라는 목소리가 높아지고 있습니다.