작년 4월까지 인터넷"두루넷"을 이용해왔는데요...불가피하게 타지역으로 이전하는 바람에 1년이란 계약기간을 다 채우지 못하게 되었습니다.
직원의 권유로 나머지 채우지 못한 4개월은 일시정지를 시켜놓는게 오히려 손해가 아니라는 말에 그렇게 했습니다.

전 단순히 그 기간만 지나면 일시해지가 된다고만 생각하였습니다.그런데 한달전에 황당한 전화를 받았는데 두루넷이 연체가 되었다는 재촉전화가 왔습니다.
두루넷을 사용도 안하고 있는상황에서 무슨 연체냐 싶어서 전화를 했는데 두루넷에서는 계약기간이 끝났음에도 불구하고 고객이 전화를 하지 않았다고 해서 일방적으로 자동연장을 시켜버렷습니다.

매달35,000원돈을 그것도 그전에 카드로 자동이체를 해왔었는데 계약기간은 끝났다고 하면서 다른방법도 물어보지 않은채로 저도 모르는 사이에 임의대로 카드로 결제를 매달마다 해갔습니다.
항의 전화를 하자 두루넷에서는 일시정지때 고객이 전화를 하지 않으면 자동연장이 된다고 했다는데 전 그런 얘기를 자세히 듣지 못했습니다.

자세히 들었다면 어느 누가 앉아서 이런일을 당하겠습니까?

고객은 전화를 해야된다고 우기면서 두루넷에서는 왜 전화를 하면 안되는지...이상한 논리!

일부러 전화한통 안해서 고객들을 울거먹으려는 지저분한 상술이랄수 밖에...

한달 연체될때는 고객들한테 독촉전화는 어찌 그렇게 잘하면서 자동연장건에 전화 한통없이 자기들 유리한데로 카드까지 빼가고...칼만 안들었지 강도와 뭐가 다른지요...
정말 너무 웃기고 기가 막힙니다.

몇만원 손해보지 않으려고 직원말 듣고 일시정지 시켰다가 오히려 6~7만원만 고스란히 도둑질 당한격이 되었습니다.
너무 억울하고 이런경우에 그냥 가만히 사용하지도 않은 사용료를 토해내야 할 상황이 되어버렸으니 너무 억울합니다.

두루넷 게시판에 메일보내고 일주일 소식 캄캄!

온 게시판에 도배를 해야지...

사기집단!

어떻게 해야 개인이 기업을 상대로 이길수 있는지...

소비자고발센타에 상담만 요청하고 기다고 있는중입니다.

여러분 두루멧 상술에 걸려들지 맙시다.

또 어떠한 방법으로 해 먹을지는 아무도 모르고..두루넷만 알겠지요,