기가막힙니다...

제가 화가나는것은 사은품이 아니라 lg파워콤측의 나몰라라 식입니다..

문제는

제가 8월에 가입했는데 9월말에 현금을 준다더군요..

사은품으론 받을게 없어서 현금을 받기로했습니다...

연락도없습니다...

가입을 시킨 대리점쪽에서는 연락도 안받습니다.

본사로 연락했습니다.

"대리점쪽하고 연락해서 드리라고하겠습니다"라는 대답이었습니다.

연락이 또없습니다..

본사로 연락했습니다.

상담원 : 대리점쪽에서 연락을 안드렸나요? 저희는 본사니까요 대리점에서 돈을 안준다고하네요..

나 :네? 말도안되죠...

상담원  :그럼 저희는 본사이니까요  저희가 현금으로는 본사에서 지급이 안되니 상품권으로 받으세요"

나 : 상품권 말고 현금으로 주셨으면 좋겠습니다.. 백화점도 가지 않고 갈 시간도 없네요.."

상담원:대리점에서 약속했던부분이기때문에 저희는 현금을 드릴수 없습니다...  저희쪽에서는 현금 안되니깐 만원 더 드릴테니 상품권으로 가져가세요

나 :안되요... 시간이 없다니까요...

상담원 : 인터넷에서 그럼 바꾸세요..

나:바꾸는 법 모르는데요

상담원 : 현금은 안됩니다

이때부터 화가나기시작했습니다..

그 여직원의 말투가 너무나 싸가지 없었기때문에 정말 참다참다 너무 화가났습니다..

백화점에 갈시간도 없었고.. 상품권이면 백화점 가서 물건을 더 사면 샀지 덜 사진 않을테니까...현금이 필요하다 생각했습니다..

그 후로부터 화를 냈습니다...그리곤 대리점과 연락해서 현금 달라했습니다.

바로 연락이 왔고 다른 상담원이었습니다.

담주 까지 기다리라는 전화....

상담원 :"제 사비를 털어서라도 드리겠습니다"

나 : 저도 서비스 업종인데요  이렇게 화 내려고했던거 아닙니다.

고객이 필요로 한것을 주어야하는게 목적이고 일차적으로는 약속이행이 안돼었기때문에 전화를 드렸는데 상품권이라뇨...... 말도안되죠

상담원 : 네 죄송합니다.

나 : 그럼 다음주까지 기다리겠습니다 연락주십시오

담주까지 기다렸습니다.

연락이왔습니다

상담원 : 저희 과장님이 돈을 넣어드리려다가 길가는 오토바이에 소매치기를 당하셨습니다. 병원에 계십니다... 그래서 카드가 분실되어서 다음주나 돈을 넣어드릴수있겠습니다..

나:   알겠습니다....

정말 사람 다쳤다는데 거짓인지 먼지는 모르겠지만, 큰소리를 칠수가 없더군요...

담주..까지 또 기다렸습니다.

연락이 안옵니다.

다음날도 안옵니다..

말씨름 하기싫어서  온라인으로 접수했습니다..

담날도 담담날도 연락이 없습니다.

다시한번 온라인으로 접수했습니다.

연락이 없습니다..

일주일이 지났습니다.

오늘 연락을 했습니다..

담당자가 없답니다.

담주 화욜날 연락주겠답니다........

이제 화낼 기운도 없네요..

언제까지 기다려야하는지...

돈이 문제가 아니라 , 연락을 기다려도 기다려도 오지 않는 이런 말도안되는 서비스가 어딨습니까.

너무 황당해서 소매치기는 머랍니까

과장이아니면 돈을 못넣어준답니까?

오늘 통화한 상담원도 황당하답니다...

소매치기 당해서 돈을 못 넣어줬따는건말입니다....

이래도 되는건지 모르겠네요.....

lg파워콤 어떤데는 17만원 현금으로 준다는곳도 있는데.....

다 뻥인듯 싶네요....

이제 생긴 lg파워콤..생긴지 얼마안되서 사람들 현혹만 시킬줄알지

고객관리가 절대적으로 부족하고..

결론은 다음주 월요일까지 기다리기로했습니다..

황당하고 열받습니다..어케해야할까요..