안녕하세요?
궁금한 점이 있어서 이렇게 문의를 드립니다.
우선 저는 차에 대해서는 문외한입니다.
제가 타고 다니는 차는 2001년 2월식 싼타페 골드 2.7 LPG(오토)인데요 전에 주인이 제가 모시던 상사분이시고 계속해서 이차를 제가 봐오다가 2004년 11월경 인수하게 되었습니다.
주행거리가 91,000km정도 되어 타이밍벨트를 교환해야 한다는 소리를 들었고, 엔진오일하고, 밋션오일을 교환해야 하는 시점이 되어 아는 사람의 소개를 받아 현대자동차 그린서비스에 수리를 의뢰하게 되었습니다. 근무중에 시간이 안되어서 아침에 출근하면서 맡기려고 아침 7:30분에 만나기로 했는데 급한일 때문에 못나온다고 맡겨놓고 가라고 해서 아래사항을 적어놓고 차를 수위아저씨한테 맡기고 왔습니다.
위의 내용을 메모해 놓고 그날 오전에 전화를 한통 받았습니다. 타이어 4짝 모두 아직 멀쩡하니 그대로 사용하면 된다고, 이틀후 전화가 다시 왔습니다. 원격시동기가 자꾸 에러가 나서 시동거는데 문제가 있다면서 원격시동기를 제거하라고 하더군요. 그래서 그게 문제라면 제거를 하라고 했습니다. 그리고 나서 연락이 없어 제가 찾기로 한날 오후에 전화를 했습니다. 금액하고, 수리여부를 확인하려고요 그런데 이게 왠일입니까 전 70-80만원정도(사실 이것도 아주 많이 넉넉하게 예상한 금액인데) 예상하고 있었는데 210만원 나왔다고 하더군요. 그러면서 타이어도 정밀진단 해보니 빨래줄(정확치는 않습니다)식으로 마모가 되어서 소음이 크기 때문에 앞쪽 두개를 교환했다고 하더군요. 하도 어이가 없어서 우선 알았다고 하고 수리내역서를 팩스로 보내달라고 했습니다. 그랬더니 ‘견적서’가 한 장 들어오더군요. 15개 항목을 작업했다고 적혀 있더군요. 제가 보면 뭘 압니까? 그냥 보고 나서 그 다음날 찾아갔습니다.
제가 그랬습니다. 일이만원짜리 수리하는것도 아닌데 왜 저한테 연락도 하지 않고 수리를 했냐고 물었더니 아는 사람 소개로 오고 제가 위에 적어놓은 사항들을 보니 이번기회에 차를 전체적으로 손보러 온 것 같아서 수리했다고 하더군요. 사실 이사람은 아무것도 모릅니다. 왜냐면 제가 이사람한테 차를 맡겼는데(여길 A공업사라고 하고), 차는 다른 동에 위치한 현대그린서비스(여길B라고 하고)에서 수리를 다하고 다시 A공업사에 갔다고 놨더라구요. 제가 차를 맡긴건 A공업사인데 왜 B공업사에서 차를 고쳤냐고 물었더니 자기가 B공업사의 지분이 있다고 하더군요. 그래서 1시간정도 얘기하다가 101,600원 할인해줘서 2,050,000원을 2개월 할부로 결제하고 나왔습니다. 차 출고될때 같이 나온 뾱뾱이(이게 이름이 뭔지 몰라서=차문 열고 닫는 스위치 있죠? 그거요)가 안된다고 했더니 B로 가라고 해서 A공업사 직원과 함께 갔습니다. 거기 가서 다시 사장과 한참 얘기했더니 자기는 A공업사 직원이 고치라고 해서 그냥 고쳤을 뿐이다. 가격 조정을 해주겠다 그러더군요. 그래서 얼마나 해줄거냐고 물었더니 그사람하고 전화통화해서 결정한다고 하더군요. 그리고 왜 수리내역서가 없냐고 했더니 자기네는 다 이렇게 한다면서 전산이 안된다고 하더군요. 그래서 제가 부품단가와 기술료를 정확히 나눠서 팩스나 우편으로 보내달라고 하고 왔습니다. 그런데 아무리 생각해도 너무 비싼거 같고, 덤탱이 쓴거 같습니다.
그리고 A공업사 의뢰했는데 B공업사(그린서비스)에서 수리하고 신용카드 결제된 곳은 강서구에 있는 다른 자동차 공업사 이름이 뜨더군요. 이건 또 뭔지......
무식한 저한테 잘못이 제일 많겠지만 혹시 제가 제대로 수리를 한건지 이걸 확인할 수 있는 방법이 있나요? 만약 그 사람들한테 속았다면 구제 받을 수 있는지요?
아래는 제가 적어 놓고 온 메모지 내용입니다.
[차량의 문제점 및 확인(점검)요청사항]
1. 1시간정도 주행 후 기어를 ‘D’에 놓으면 차가 많이 떨립니다.
2. 엔진오일 : 부족, 색깔이상=>교환
3. 미션오일 : 체크 안됩니다=>교환
4. 타이밍 벨트 교환시기=>교환
5. 유턴시 가속페달을 좀 세게 밟으면 차가 우측으로 틔어요.
6. 고속 주행시 너무 시끄러워요.
7. 운전석 창문 랜딩기어=>교환시기 되었으면 교체해 주세요(전에 카센타에서 교환해야 한다고 했었거든요)
8. 혹시 소음이 타이어 때문이면 전화좀 주세요(예비 타이어 구입예정)-실제 차량구입시 장착되어있는 타이어는 너무 작아서 실제로를 사용하기 힘들 것 같아서 현재 달려있는 타이어와 같은 크기로 구입하려 했거든요. 근데 이게 장착할데가 없다고 하네요. 미련하긴.....)
9. 휠얼라이먼트 점검
10. 각종 오일 체크
11. 워셔액 보충
12. 조수석쪽 훈다 뜨는거 도색하면 비용이..........(2004년 11월 경에 전체 도색을 했는데 그 부분이 자꾸 뜨면서 노랗게 녹이 슬었거든요.)
※ 사장님!!
전체적으로 확인(점검)좀 해주세요
아래는 견적서 내용입니다.
[견 적 서]
작업내용 및 부품
수량
부품
기술료
합계
비고
엔진오일.필터.에어크리너[순정품]
1
35,000
0
35,000
오토미션오일교환[장비사용]
1
95,000
0
95,000
전라이닝
77,000
0
77,000
워터펌프
0
80,000
0
80,000
타이밍벨트전체
0
420,000
0
420,000
타이어2개
0
236,000
0
236,000
휠얼라이먼트
0
40,000
0
40,000
뒤쇼바양쪽
0
170,000
0
170,000
크랭크각센서
0
57,000
0
57,000
ISC모터
0
98,000
0
98,000
솔레노이드밸브
0
115,000
0
115,000
백금플러그
0
98,000
0
98,000
이그니션코일6개
0
270,000
0
270,000
전활대링크및붓싱양쪽
0
130,000
0
130,000
부동액
0
35,000
0
35,000
*합계금액
1,956,000
0
1,956,000
*부가세(V.A.T)
195,600
*총합계금액
2,151,600
