몇일전 클릭스+ 전원을 키면
플레이어 업데이트요망
메뉴얼 확인 하라고 영어로 뜨더군요
아무런 조작이 안되기에
오늘 쉬는날이라 삼성 아이리버존으로 전화를 했습니다
업데이트를 받아야할거같다면서
저희집에서 제일가까운곳이 신촌과 용산점이라며 그쪽으로 갈것을 권유하더라구요
근데 제가 사당에서 일하다보니 삼성역과 가깝기도하고 as하는데 하루정도 걸릴거같기도하고
신촌아이리버존에서 않좋은 기억이 몇번있고
업데이트 소요시간이 30분정도면 된다고 하더군요
하지만 혹시몰라서 삼성 아이리버존으로 갔습니다
도착해서 as 받을려고하는데 제가 구입한지 아직 1년이안된관계로
무상 as 가되는줄알았는데 리퍼브 제품이라고 안된다하더라구요
뭐 제가 구입할때 확인못했으니 그렇다쳤는데
생각해보니 신촌아이리버존에선 그런말이 전혀없이 1년간 무상 as가 된다고했었거든요
그말을 들은 삼성아이리버존 직원이하는말은 신촌에서 실수한것이다
그것때문에 무상으로 as 해준거다...
나원참 그럼 신촌 아이리버존에서 3번이나 as받았는데 3번다 그쪽직원실수라는얘긴데...
신촌 아이리버존 직원들이 멍청한건가....
그리고 한가지기분나쁜게 실수를해서 무상as 해줫다는 식으로 얘기하는데...
꼭자기네가 유상으로 받아야하는걸 실수를했기때문에 사과차 무상으로 해준것처럼 말을하더군요
그리고나서 1시간에서 1시간30분정도 소요된다 하더군요
전화통화론 30분이면 된다는게 1시간~1시간30분???
뭐 사람들도 많았고 해서 일이밀렸는가보다하고 생각했습니다
그래도 당일 받아갈수있어서 기다리기로하고
닌텐도로 지루한 시간을 달래고있는데
엔지니어한테서 전화가오더군요
"고객님 삼성 아이리버존 입니다 고객님 제품인 클릭스+ 제품의 CPU 가 나간관계로 수리비용이 3만원 나오실거같습니다"
라고하더군요 그리고 나서 또 30분~1시간정도 소요가 된다 하더라구요
그래서또 무작정 TV 를보면서 기다렸습니다
그러다 또 전화가오더군요
"고객님 저희쪽에서 고칠수있는부분이 아니라서 본사로 맡겨야하는데 1주일에서 10일정도 걸릴거같습니다~"
라고 아주 당당하게 얘기하더군요??
제가그래서
"아까 30분에서 1시간정도면 될거같다하지않았습니까?? 이제와서 1주일에서 10일걸리면 전여기서 왜기다린겁니까?"
라고하니까
".......제가언제 그랬습니까?? 다시전화드린다고 했는데요?"
제가 다시한번더
"그럼 처음부터 1시간30분 걸린다했다가 그뒤로 전화와서 또30분에서 1시간 걸린다고 듣고 기다린 나는 병신입니까?"
".........죄송합니다 저희쪽에서 어떻게 할수잇는문제가아니라 본사로 보내야됩니다..죄송합니다.."
제가 as신청 문자를 받은시간이 오후5시2분 엔지니어에게 처음 전화온시간 오후5시 30분
마지막으로 전화가온시간 오후6시38분
이건뭐...ㅡㅡ;
처음 집에서 통화했을때 30분정도 소요된다고하고
삼성아이리버존 도착해서 맡길떄 1시간~1시간 30분걸릴거라 얘기하고
30분뒤 또 30분~1시간걸릴거라 얘기하고
1시간 30분이상을 기다리고나서야 1주일에서 10일걸린다하더군요
이건뭐 장난치는것도아니고 사람가지고 노는수준이더군요...
뭐 요즘 아이리버에서 무상as기간이 2년으로 늘어나고 친절해졌다고하던데
이건 사람가지고노는것도아니고 상당히 불쾌하네요...
오늘정말 기분이 너무않좋고 짜증나는 하루였네요...
진짜 내일 본사로 연락해서 고발하던가 해야겠어요
사람을 가지고 노는것도정도껏해야지원...
