사조 대림선 런천미트 개봉후 사진과같은 이물질 발견하여 식약청에 신고하니 햄종류는 농축산 검역원에서 관할한다해서 몇일후 검역원이 해당 물품을 회수해갔습니다

몇일후 사조사(080-022-0399)에 문의하니 아직 통보를 못받았으니 oem을 맡겼던 제조사에서 연락오는데로 연락주겠다하면서 기다리는 동안 일단 식용유세트 보내주겠다해서 받았습니다

계속해서 연락이 없길래 검역원 담당자에게 문의하니 제조oem업체에는 이미 결과통보가 갔다고해서 거의 열흘을 기다려도 업체에서는 연락이없었습니다

그래서 그저께18일날 사조측에 전화해보니 아직 제조업체에서 연락이없다며 무슨 소비자에게 불만이있는것처럼 응대하더군요

분명 검역원에선 제조업체에 결과통보를 했다고 사조측에 알렸으면 중간중간 제조업체랑 연락해서 알아봐야되는데 18일까지 아무것도 알아보지도않고 제조업체에서 전화올때까지 기다리고있으니 소비자는 좀더 기다려달라고 그것도 당연하듯이 짜증스런 모습으로 응대하길래 그럼 내가 제조업체에 직접 문의하겠다하니 그때서야 그러지말고 자기네들이 알아보고 전화준다고하더군요

바로 제가 제조업체 담당자와 통화했더니 월초에 검역원에서 결과통보를 받고 사조측에 연락하는걸 잊었다하더군요

그날 저녁에 사조측에 항의 글을 올리고 결과에대해 다음날 전화로 연락을 달라고 했는데 다음날 저녁 6시가 다되도 연락이없어 전화해보니 담당여직원은 계속해서 저자세로 나왔습니다

분명 전화끊기전에 자기네가 알아보고 전화준다고했는데 소비자께서 먼저 전화해서 알아보니 않았냐?그래서 결과 통보 따로 안해도 되겠구나 생각해서 아무런 연락을 안했다는겁니다

사조입장에선 소비자에게 대응을 너무 안이하게하는거 아니냐고 계속따지니까 그부분에대해선 미안하다며 목소리 깔면서 대답하더군요

그리고나서 실무자랑 통화하고 잠시후 전화해선 죄송하다며 지난번 식용유세트 한번 보내드려서 안되는데 죄송함의 의미로 하나를 더 보내겠다해서 더이상 미안함이없는 사죄 받기싫어서 얘기를 더안했습니다

대기업이고 친숙한 기업 이미지 였던 사조기업이였는데 이번일을 계기로 정말 실망을 많이했습니다

요즘 먹거리 이물질 문제가 많이 이슈화되는데 정말 조심해야겠네요(파란색 물질은 육류를 감쌌던 포장제로 결론났습니다)

*사진속 날짜는 디카상의 셋업을 안한상태로 찍어서 그런겁니다*