서울대에서...맛있게 점심먹고...물마시고...
걸려온 휴대전화 받고요...?(이름이떠니깐..누군지알지요^_^)
열심히 통화하고 끊었습니다.
5분정도 뒤에 걸려온 전화...?
전번은 떠는데 이름이 안떠요??
아니!!! 아직도 등록이 안된 분이계시나?....(제폰에 약1500명 분이 저장되계시거든요?)
out : 네~~ 편~하게 말씀하세요.^_^
in : 접니다.
out : 실례지만... 누구신가요?
in : 아니..저라니까..
out : (아!그제서야 누군지알고)전화번호 바꿔어?
in : 무슨 전화를 바꿔요?
out : ?...근데... 이름이왜안떠?
in : 밉다고 지워겠지요!
out : 지울시간있으면...잠이나자겠다.단축키6번누루면 직통인디..
이런저런 이야기 나누고~~~통화를 끝냈습니다.
왜? 이름이 안떠지???
걸려온 전화번호를 보기위해서 전화기 아이콘을 눌리니깐(제 전화는 sch m-480입니다.)
엥*** 조금전까지 잘되던 전화기가 꼼짝을 안해요
왜이러지...
문자메세지 아이콘 클릭!
잘돼요.
사진아이콘클릭!
잘돼요.
연락처아이콘클릭!
오~마이갓.
꼼짝을안해요???
근디...
제일 오른쪽상단 월/일 밑에
빨간 글씨로 서비스불가능지역이란 문자가 갑자기 등장~
이게 뭔일이래...
오작동인가?
그때부터 파워껏다..켜고..밧데리 분리해서 다시 켜고...계속반복...
상황은 똑같이 서비스불가능지역...명색이 서울에서 유명한 서울대근처 서울대역70m근처
빌딩에서....창가에앉아
아~!갑자기 스쳐가는 불길한 예감...
모든 동작 중지.(껏다켰다반복)
대형사고다싶어...같이 계시는 분께 삼성a/s센타문의.. 봉천역4번인가?5번인가?에 있데요
총알같이 내려가서...지하철타고 이동
a/s센타 도착(오후1시30분경.접수...점심시간이라 30~40분대기...
엔지니어 호출...두근반.세근반
마음을 추스리고 책상 맞은편 의자에 앉음..
고객님!언제부터 이현상이 발생했는가요? 친절한 엔지니어말씀에...
서비스 불가능지역현상발생하고 즉시 달려왔습니다.
스마트폰이라 o/s및 프로그램을 다시깔면 정상으로 통화 할 수 있습니다.
걱정된 마음에...알아서해주시고...
전화번호 데이타만 문제없으면됩니다! 라고 말씀드렸죠.
순간 맑은 하늘에 벼락...천둥...지진이 나는줄알았습니다.
프로그램 다시 설치하면....전화번호 데이타 다지워집니다.
지금 마흔살에서 꺽어진 쉰살이 다돼어 가며 살면서 다져왔던
지인 약 1500명이 한순간에 서비스불가능지역이란 문구와 함께 사라지는 순간입니다
통사정을 했읍니다. 제발 데이타 살려달라고요...약1500명 분이라고요
m-480을 케이블에 연결하고 동기화를 하시드라구요...
엔지니어님 왈! 고객님 동기화가 안되네요.
프로그램을 다시 설치하면 동기화가 정상적으로 됩니다.
근디 프로그래을 다시 설치하면 전화번호 데이타 다 지워진다면서요...
그래서 엔지니어님이 pim.vol데이타를 sd메모리카드에 옮겨서 다른 스마트폰에 끼워
보시드니 pim.vol파일이 액정화면에 안나타난다합니다.
방법이 없읍니다.라고 말씀을 하심니다.
도대체 뭐가 문제입니까?
엔지니어님 왈! 하드웨어나 소프트웨어에는 문제가 없읍니다.
"고객님의 작동 및 사용 부주의로 문제가 발생한것같습니다." 라고합니다.
순간 사람이라면 이대목에서 열####열나게 받을겁니다.
아니 삼성에서 만든 폰에 프로그램도 제가 개발한것도 아니고...
삼성에서 개발한 전화번호부 프로그램에 순서대로 이름 전화번호 주소만 입력한
소비자가 무슨 잘못이라는 겁니까....
약간 음성이 높아지며 화가 나기 시작했습니다.
삼성맨! 엔지니어는 폰과 프로그램에는 무조건 문제가 없다고 합니다.
문제가 없으면 왜 프로그램을 다시 설치합니까?
다시 설치하면 서비스불가능지역이라는 문제가 해결되고
정상적으로 전화통화를 할 수 있다는 겁니다.
서비스불가능지역이란? 3g망의 전파가 도달할 수 없는 지역 아닌가요?
프로그램 다시 설치하면 전화번호 데이타는 다 공중분해되고...
전화는 정상적으로 통화 할 수 있고...
이 글을 보시낸 분들께서는 이해가 되시는 가요?
또다시 엔지니어님과 실갱이하다가...마음가다듬고
미니sd메모리를 컴퓨터usb 젠더에 넣어 컴퓨터로 파일을 복사해서 프로그램 설치하고
다시 복사하면 안돼냐고 제안을 했습니다.
잠시 생각해 보시드만... 젠더를 가져와서 컴퓨터로 복사를하고..
다른 스마트폰에 복사를 하고...전화번호부 실행해도 안된다 합니다.
시간은 흐르고 급한 일들은 처리해야 하고...
자포자기 했습니다.
프로그램 다시 설치를 시작했습니다.
설치하는 과정에 삼성 엔지니어님..어디를 가시더니만..
서류철을 한권가져와서 싸인해달라합니다. 읽어보니...
프로그램 재설치 하다가 데이타가 삭제되도 책임을 묻지않겠습니다. 인정확인싸인
젠장!!!. 1500명분 데이타는 벌써 사용자 부주의로 못 살린다 해놓고..
혹시나 고객이 나중에 딴소리 할까봐! 안심보험들어 놓으시려고 하는 엔지니어님~~
싸인 안했습니다.
프로그램 다시 설치하니 서비스불가능지역 안뜨고 정상통화가 됩니다.
전화번호는 못 살렸습니다.
pim.vol파일을 액셀파일이나 전화번호 호환파일로 변환부탁하였지만
엔지니어님 왈! 모른답니다.
서울대사무실...복귀 시간 2010년 06월 09일오후4시 30분...
현제시간 2010년 06월 10일 01시 34분
지워진 옛추억 살려서 전화번호 입력하다 너무 분통해서...
왜 이런 현상이 발생 했을 까요?
참고로 pim.vol 파일이 약 2MB 용량입니다.
용량이커서 M-480폰이 인식을 안하는 건가요?
현재 PIM.VOL파일을 이름바꾸어 놓고, 원래 파일을 복사를 해보니...
또 통화서비스불가능 지역이라 떠네요....
데이타 파일과 서비스지역하고 무슨 상관일까요?
고수님들 혹시 복구 할 방법이 없는가요?
그리고 이런 문제는 소비자 작동 및 사용부주의라 생각하시나요?
아님 제조사 문제라고생각하시나요?
