1. 화재, 누전 등 안전사고의 위험성은 없는지? 변좌에 틈이 있어 악취나 감전의 위험은 없는지?
비데는 물을 이용하고, 습한 욕실에 설치되며, 사람의 신체가 접촉되어 사용되는 가정 내 유일한 전자제품입니다.
따라서 무엇보다 안전사고의 위험성이 없도록 잘 만들어진 제품인지가 중요합니다.


☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
비데를 판매하는 업자들도 어떤 비데가 안전하게 만들어 졌는지 오래도록 판매하면서 경험해 보지 않으면 쉽게 알 수 없을 정도로 쉽지 않은 것이 현실이나, 너무 중요한 항목이니만큼 전문가들의 조언을 참고하여 꼼꼼히 살펴 보아야 합니다.
어떤 안전장치들이 채택되어 있는지, 어떤 안전검사들을 시행하는지, 아니면 육안으로
확인이 가능한 변좌의 상하 접합부에 틈이 있는지 없는지 정도만큼은 따져 보시기 바랍니다.

tip 비데에 채택되어 있는 안전장치들
방수구조설계, 진동융착(틈이 없는 변좌), 물탱크 내압설계, pcb우레탄몰딩, 노이즈보호회로, 정전기제거회로, 누전차단장치, 난연등급수지, 각종 안전센서 등

tip 비데의 안전검사 유형
낙뢰시험, 항온항습시험, 전파/전선노이즈시험, 정전기테스트, 침수시험 등

tip 변좌에 틈이 없는 비데의 장점
욕실이 있는 화장실에 설치되는 전자제품이니 틈이 없는 것이야 당연하다고 생각하시겠지만 안타깝게도 그렇지 않은 것이 현실입니다. 변좌에는 열선이 있고 전기가 흐르고 있는데...
① 수분이나 수증기 등의 침투로 인한 변좌 누전으로부터 안전합니다.
② 나사 조립방식에 비해 변좌, 물탱크 모두 견고하여 쉽게 균열이 가지 않습니다.
③ 오물이 끼지 않아 냄새가 나지 않고 청결하며,청소하기가 쉽습니다.


tip 누전차단장치
비데는 물을 쓰는 전자제품이며 습한 욕실에 설치되어 있기에 누전에 대한 안전장치는 절대적으로 필요합니다.
비데에서 사용하고 있는 누전차단 방법으로는 접지와 누전차단기가 있습니다.
접지는 접지선을 이용한 강제 접지방식과 접지 콘센트를 활용한 접지방식이 있으며 누전차단기는 외장형과 내장형이 있습니다.



2. 잔고장 없이 오래오래 쓸 수 있는 비데인지?
1년도 안되어 조작부에 구멍이 생기거나, 변좌에 균열이 생기는 비데, 물탱크가
터지거나, 세수하다 물만 튀어도 조작이 잘 되지 않는 비데! 더 이상 안됩니다.
최근 들어 비데가 많이 좋아졌다고는 하지만 제품 특성상 아직도 다른 전자제품보다
더 자주 고장난다는 것이 일반적 현실입니다.
구입할 때 조금 싸게 사더라도 사용 중에 고장이 빈번해서 자주 돈이 들어가면 무슨 소용입니까?
따라서 고장이 잘 나지 않도록 제대로 만든 비데를 선택하는 것이 무엇보다 중요하다 하겠습니다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
잔 고장이 없고 내구성이 좋은지 따져 보는 것 역시 쉽지 않은 것이 현실입니다.
제조사 홈페이지나 고객상담실, 비데 전문유통업체 등에 문의하여 시장불량률이 얼마나 되는지, 신뢰성검사는 어떤 것들을 하고 있는지, 해외 인증이나 특허를 취득한 제품인지를 따져 보신다면 그나마 많은 도움이 될 것입니다.

tip 시장불량률
설치 후 1년 이내에 불량이 날 확률로 100대 설치하여 1년 이내 2번 불량 나면 2% 임.
3% 이하라면 양호하다 할 수 있으며 시장불량률에 대한 통계 데이터 조차 관리되지 않는 회사도 상당히 많은 실정임.

tip 신뢰성검사
비데 부품들의 내구성을 담보하기 위해 테스트하는 검사들로 댐퍼(소프트개폐) 테스트,
변좌 하중검사, 조작부 핑거테스트, 낙하충격시험, 노즐 횟수시험, 모터 내구성 시험 등등이 있습니다.



3. 어떤 화장실, 어떤 양변기에도 다 설치가 되는지?
비데는 다른 전자제품과 달라 양변기에 맞지 않거나, 설치환경(수압, 여유공간)에 부합하지 않으면 사용할 수 없습니다.
특히 처음에 설치가 되었어도 이사 등으로 인해 양변기가 바뀌어 설치 되지 않으면 새로 사야 하는 어처구니 없는 일이 발생하게 됩니다.
따라서 양변기 모양이나 설치환경에 구애 받지 않는 비데를 선택하는 것 또한 빠뜨려서는 안될 중요한 항목입니다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
- 양변기 : 사이즈(대형,중/소형), 양변기 모양(라운드여부, 가로폭), 양변기타입(물탱크형,직수형)
홀간격(140mm, 200mm, 255mm, 기타), 변좌결합방식(볼트, 나사) 등
- 화장실 : 수압세기, 급수밸브에서 양변기까지의 거리, 벽에서 양변기까지의 폭, 전원까지 거리 등


4. 내게 꼭 필요한 기능은 무엇이고, 필요 없는 기능은 무엇인지?
원래 비데라는 것이 도기비데에서 출발했다는 것을 생각해 보면 요즘의 전자식 비데는 기능이 포화상태라고 할 수 있을 정도로 너무 많습니다.
도대체 이 많은 기능들이 내게 필요한 것일까?
기능이 많으면 아무래도 복잡하여 고장 가능성도 높고, 제품 가격이 비싸질 수 있으므로 요모조모 따져 보고 꼭 필요하지 않은 기능은 뺀 제품을 선택하는 것이 좋을 것입니다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
기본으로 들어가 있는 공통기능은 제외하고, 선택이 가능한 기능을 중심으로 사용목적이나
사용환경 등을 고려하여 필요 없는 기능들을 생각해 보시면 그리 어렵지 않을 것입니다.

tip 온수가열방식에 대한 선택
따뜻한 물을 공급하는 방식에 따라 저탕식, 순간온수식, 연속온수식이 있습니다.
일반적으로는 저탕식비데가 가장 좋은 방식이라 할 수 있습니다.(전 세계 98% 이상 차지)
그렇지만 남들과 달리 긴 세정시간이 필요하다거나, 비데로 꼭 좌욕 등을 해야 한다거나 공장처럼 특정시간에 줄을 서서 사용해야 하는 환경이라면 순간온수식도 괜찮을 것입니다. 

tip 수압펌프
수압이 낮은 환경(보통 0.7kgf/㎠ 이하)의 경우 수압펌프가 없는 제품은 사용이 어렵습니다.
수압펌프가 있으면 항상 안정적인 수압으로 세정할 수 있는 반면, 모터 소음이 귀에 거슬릴 수 있고, 가격도 비싸다는 단점이 있습니다.
대체적으로 요즘 신축하는 주택의 경우 수압이 좋아 크게 문제가 없으나, 오래된 주택의 경우에는 맨 꼭대기 층에 가까울수록 수압이 낮을 수 있으므로 유념하셔야 합니다.

tip 온풍 건조
비데에 있어 온풍 건조기능은 사용하는 사람과 사용하지 않는 사람으로 완전히 구별되는 기능입니다.
사용하지 않는 분들은 세정 후 휴지로 물기를 제거하는 것으로 마무리 하는 반면, 물기를 휴지로 제거한 다음 건조기능으로 마무리하는 사용자도 있습니다.
특히, 여성분들의 경우 비데세정 후 건조기능을 사용하는 사람이 많이 있으므로 구매하시는 가정의 판단에 따라 선택하시면 될 것입니다.

tip 탈취
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탈취기능은 용변을 볼 때의 악취를 제거하는 기능입니다.
본인을 위해서도 중요하지만, 다음에 이용하는 분을 위해 더욱 좋은 기능입니다.
다만 유의할 것은 탈취기능의 경우 그 성능의 차이가 많이 있으므로 탈취기능이 있는 비데를 구매하실 때에는 탈취성능이 좋은지를 따져 봐야 합니다.
※ 탈취 성능을 사용해 보지 않고 어떻게 확인할 수 있을까?
탈취 성능은 공기유로구조, 팬(fan), 탈취제 등에 의해 좌우 됩니다.
따라서 사용해 보지 않고 탈취 성능이 좋은지, 나쁜지를 판단하기는 쉽지 않습니다.
다만, 탈취제의 경우 공기가 닿는 단면적이 넓을 수록 기본적으로 탈취 성능이 좋으므로 탈취제 단면에 미세구멍이 많을수록 좋은 탈취제라 할 수 있습니다.
따라서 탈취성능을 수치로 알려 주지 않는 제품의 경우 탈취제라도 꺼내 비교해 보시면 도움이 되실 것입니다.


tip 정수필터
정수필터는 보다 깨끗한 물로 세정한다는 의미와 제품 고장을 예방하는데 도움이 될 수 있다는
측면에서 크게 부담되지 않는다면 무조건 사용하는 것을 권장합니다.
다만, 이물질과 배관의 녹물을 제거할 수 있으면 충분하므로 효과도 검증되지 않은 값 비싼 기능성 필터 등은 굳이 사용하지 않아도 될 것입니다.
사용빈도, 수질상태, 배관상태 등에 따라 교체주기가 다르므로 필터상태를 확인해 봐서 교체시기를 결정하는 것이 제일 좋은 방법입니다.
유의사항 마크
간혹 처음 설치할 때 끼워 놓은 필터를 오래도록 교체하지 않고 놔두어 필터가 막혀 버려 비데가 작동되지 않는 경우가 있는데, 필터교체를 하지 않을 거면 끼워 있는 필터를 빼고 바로 연결하는 것이 좋습니다. 



5. 기능을 비교하기 보다는 그 기능이 제 성능을 내는지?
'잘 모르니까 어쩔 수 없겠거니' 해도 그 동안 많은 고객들과 상담을 하면서 가장 안타깝다고
여긴 부분이 성능은 제쳐 두고 그저 기능만을 상호 비교해 달라는 점이다.
실제 제품을 뜯어 보고 써 보면, 난방변좌, 탈취기능, 세정력 등 간단한 기능일지라도
그 성능은 하늘과 땅 차이 나는 비데를 흔하게 볼 수 있습니다.
이제부터라도 단순한 기능 비교보다는 각각의 기능이 어느 정도의 성능을 내는 제품인지
따져 보고 삽시다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
비데에 많은 기능들이 어떤 성능을 내는지 사용해 보지 않고 알아내기란 정말 쉽지 않습니다.
일부 기능의 경우 전문가라면 제품을 분해하여 육안으로 확인할 수도 있겠지만,
일반 소비자라면 이 또한 불가능한 일이겠지요. 그렇다고 제조사나 판매자의 이야기만을 전적으로 믿고 사기에도 어려움이 있습니다.
결국은 여러 전문가들에게 문의하고, 이미 사용해 본 사용자들의 평을 참조하여 종합적으로 판단할 수 밖에 없을 것입니다.


6. 제조사의 기술력이 검증된 회사인지?
지금까지 열거한 안전, 품질, 설치호환성, 성능 등은 모두 제조사의 개발 노하우와 밀접한 관련이 있다 하겠습니다. 따라서 제조사가 어떤 회사인지? 비데 개발 능력은 있는 회사인지?
검증받은 실력인지? 고객을 위해 정말 좋은 제품을 만들 의지가 있는 회사인지? 등 믿을 만한 회사인지를 검증해 보는 것 만큼 중요한 것도 없다 하겠습니다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
국내외 주요인증 취득여부, 국내외 지적재산 보유여부, 수출 실적, 주요 납품실적 등을 확인해 보시면 간접적으로나마 기술력을 검증할 수 있을 것입니다.
이는 비데전문 유통에 문의하시거나, 제조사의 홈페이지를 방문하여 회사소개 페이지를 참조하시면 도움이 될 것입니다. 




7. a/s 체계는 잘 되어 있는지? 나아가서 요금이 비싸거나 바가지 쓸 염려는 없는지?
아무리 잘 만들어진 제품이라도 고장 가능성을 배제할 순 없습니다. 더욱이 비데의 경우에는 사용환경이나 사용자의 행태에 따라 불량빈도가 높아지는 경향이 있어 after service(a/s) 또한 매우 중요한 체크포인트라 할 수 있습니다.
구입 당시 조금 싸게 사더라도 사용하는 5~7년 동안 고장나서 서비스도 제대로 잘 안되고, 그나마 요금도 비싸다면 무슨 소용이겠습니까?

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
무상보증기간이 1년인지, 2년인지?
서비스비용 체계는 합리적으로 되어 있는지, 너무 비싼 것은 아닌지?
제조사가 서비스점에 대해 관리감독을 잘 하고 있는지, 그래서 바가지를 쓸 염려는 없는지?
서비스 접수는 잘 받는지?
접수하면 신속하게 방문해서 처리해 주는지?
서비스점은 전국적으로 잘 분포되어 있는지?
등에 대해 제조사나 비데전문 유통에 문의해 보시면 쉽게 확인하실 수 있습니다.
고객의 입장에서 만든 요금제도 '서비스요금 상한제'비데 고장부위 중 뜨거운 감자가 물탱크란 사실을 아십니까?
온수를 공급하기 위한 물탱크가 비데 본체에 있고 만약에 이 물탱크가 터지게 되면 보통 본체 내부의 많은 전자부품들도 함께 고장나기 때문입니다.
이런 이유로 기술력 있는 회사들은 금형설계부터, 각종 신뢰성 검사까지 물탱크에 상당한 심혈을 기울입니다. 또한 물탱크가 고장나서 다른 전자부품까지 고장나더라도 고객에게 부당한 서비스 요금이 부과되지 않도록 '서비스요금 상한제도'를 만들어 운영하고 있습니다.
즉 '서비스요금 상한제' 란 여러 곳이 고장나서 서비스 비용이 많이 들더라도 고객에게는 정해 놓은 금액 이상으로는 청구할 수 없도록 한 요금제도입니다.
물탱크가 터지는 것도 이해할 수 없는데 바가지까지 쒸우는 부도덕한 회사보다 고객의 입장에서 이런 제도를 운영하는 회사라면 그래도 믿을 수 있지 않을까요? 




8. 구입한 회사는 필요할 때 손쉽게 도움 요청을 할 수 있는지(설치, a/s, 사후관리)?
비데는 설치상품입니다.
본인이 직접 설치를 하는 경우도 있으나 쉽지 않은 것이 현실입니다.
실제로 오픈마켓 등에서 제품을 사서 본인이 설치하다가 설치를 못하고 의뢰를 하는 경우가 왕왕 있습니다.
또한 다른 전자제품과 달리 설치 후 사후관리도 중요하고, a/s 또한 매우 중요합니다.
따라서 애로가 있을 때 손쉽게 도움을 요청할 수 있는 곳이 가까이 있다면 좋을 텐데 제조사보다는 역시 물건을 구입한 곳에 요청하는 것이 훨씬 부담이 적을 것입니다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
무엇보다 집 가까이에 있는 전문숍에서 구입하면 쉽게 해결할 수 있을 것입니다.
다만 정말 전문업체인지, 설치나 사후관리, a/s까지 지원이 가능한 업체인지,
더욱이 고객중시경영을 실천하는 업체인지는 꼼꼼히 따져 봐야 할 것입니다. 




9. 구입할 것인가? 렌탈할 것인가?
요즘은 비싼 돈 드리지 않고 부담없이 빌려 쓰는 게 유행일정도로 렌탈이 보편화되어 있습니다.
사후관리와 a/s를 임대기간 동안 무상처리 해 준다는 장점 때문에 사용 시 유지보수가 중요한 복사기, 정수기, 연수기, 비데 같은 아이템에서 렌탈이 발달되어 있습니다.
구입이든 렌탈이든 장단점이 있기에 딱히 어느 것이 더 좋다고 단적으로 이야기하기는 어렵습니다.
본인의 형편에 맞게 각각의 장단점을 잘 이해하고 결정하시면 될 것입니다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
- 구입의 경우
장점 : 총비용 측면에서는 렌탈보다 저렴하다.
단점 : 구입 즉시 소유권이 이전되는 형태로 초기 자금부담이 있을 수 있다.
사후관리를 직접해야 하거나 비용이 별도로 발생한다.(유지보수, 필터교환, a/s 등) 체크포인트 : 제품의 품질 및 내구성, 메이커의 a/s체계, 사후관리 방안

- 렌탈의 경우
장점 : 초기 구입비용에 대한부담이 적다.
사후관리에 대한 걱정이 없으며, 항상 쾌적하게 사용할 수 있다.
단점 : 총비용이 높다. 의무사용기간이 있다. 약정기간이 지나야 소유권이 이전된다.
체크포인트 : 총비용, 약정기간, 의무사용기간, 사후관리 서비스 내용 등




10. 렌탈해서 쓴다면 무상 서비스 내용이 만족스러운지?
렌탈을 할 경우 구입하는 것과 마찬가지로 단순히 등록비가 얼마인지, 월 렌탈료가 얼마인지에 관심을 두고 결정하는 경우가 있는데 이 보다 더 중요한 것이 약정기간 동안 제공 받는 무상 서비스 내용입니다.
렌탈이라는 것이 제품이라는 재화와 사후서비스라고 하는 용역을 묶어 일정기간 임대하는 것으로 그 임대(렌탈)료는 당연히 어떤 제품인가와 어떤 사후서비스를 해 주느냐에 의해 결정나기 때문입 니다.
따라서 렌탈을 할 때에는 반드시 무상 제공되는 서비스의 내용이 무엇인지 정확하게 따져 봐야 합니다.

☞ 꼼꼼히 따져 봅시다.
- 임대조건의 경우
렌탈등록비, 월렌탈료, 결제방법, 약정기간, 의무사용기간, 소유권이전 조건, 구매전환조건 위약금규정, 손망실배상료, 멤버십 조건 등
- 무상 서비스 내용
a/s 무상처리 여부, a/s처리 지연시 대체품 무상임대 여부, 소비자 과실의 경우 a/s 처리 기준, 유지보수 방문주기, 유지보수의 내용(정수필터 교환 주기, 클린 서비스의 정확한 내용) 등  

양변기청소, 비데 외관 청소(전용세제), 주요부위 스팀소독, 살균소독(소독약), 광택(전용광택제), 급수호스 및 걸름망 청소, 비데 내부청소, 작동상태점검 등 멤버십이란?
비데를 구매하였거나, 렌탈 후 소유권을 이전 받은 고객이 렌탈 고객처럼 매월 일정의 소액결제만으로 사후관리 무상서비스를 받을 수 있는 제도 특히, 클린 서비스의 내용을 정확하게 확인하여, 추후 서비스에 차질이 없도록 해야 합니다.