며칠전에 PD수첩을 통해 신차들의 문제점과 그에 대한 대기업들의 대처하는 모습을 보고
답답한 맘이 한가득 이엇는데..
차만이 문제가 아니더라구요..
유명 스포츠 스타가 광고하고 각 매체에선 인버터방식으로 전보다 전기료가 많이 절감
된다는 광고에 믿고 에어컨을 구입햇죠.. 물론 사용해보니 전의 방식(TCS)보단 절감
되지만 광고만큼은 아니더라구요.. 매장에선 12시간 사용에 한달 전기료(에어컨)가
1만원대라고 하더라고요.. 전에 방식으로 적은 평수의 에어컨을 사용햇던지라 전기료가
만만치 않다는걸 알고 잇엇기에 큰 맘먹고 구입햇어요..
소비자들은 전문가가 아닌 이상 광고와 매장의 전문가들을 믿을 수 밖에요..
믿엇습니다.. 게다가 맘편히 12시간을 사용하지도 않앗어요..
전기료 절감된다지만 그래도 아껴볼 생각에...
드뎌 전기료 고지서를 보앗습니다.. 두두둥~~!!
광고만큼, 기대만큼은 아니네요... 저희가 에어컨 쓰기 전달의 전기료는 평균적으로
2만원에서 2만5천원정도.. 300K 이상 쓰면 누진세가 붙는것도 알고 잇던터에
키로수 재가며 조절과 또 조절을.. 전기 계량기 잘만 돌아가더군요..
제가 너무 큰 기대를 햇나요.. 누진세 가만하고 8만원정도가 나오네요..
대략적으로 에어컨 전기료만 4~5만원정도..
저희가 갑작스레 전기가 많이 드는 제품을 사용한것도 아니고 지금까지
특별히 쓴것도 업는데.. 작은 돈도 아니고 신제품이라 가격도 전에 것보단
2배에서 3배인데...
신제품이지만 혹 불량이 잇을 수 잇다는 생각에 고객센터에 문의를 햇죠..
인버터에 대해~~~~!!!!
그제서야 각 가정마다 조건과 환경에 따라 달라질수도 잇다는......... 한마디.........
누진제 등등을 이야기하시며......
그럴 수 있죠... 그럴 수 잇습니다..
그렇지만 판매원이나 광고는 그렇게 말하고 잇지 않잔아요??
그래서 저희의 조건을 위와 같이 확실히 애기 해줬어요..
여러번 글로 주고 받앗는데 나중엔 전문 용어와 더불어 여러 공식을 보여주고
이렇게 산출한다며 본인들은 아무 문제 업다는.. 게다가 자체 조사가 아니라 공기관에서
인정 받은 방식이라네요.. 인버터가...
이건 모 이젠 에어컨 한번 쓸라면 수학 공부하고 기술도 배워야 겟더라구요..
소비자는 전문가가 만든 제품을 믿고 그 만큼의 댓가를 지불하고 구입하는거 아닌가요?
이 글을 쓰게 된것은 담 문제로 붉어졋어요..
스탠드형과 벽걸이형 묶인 것으로 구입 햇는데 에어컨 구입해서 쓴지 두달 되가네요..
벽걸이형의 센서가 켜지도 않앗는데 깜박이면서 문제를 일으켜서 그 유명한 무상수리를
받앗어요.. 오늘... 아하하~~ 무상수리~~!!!
그런데 더 웃긴건 기사님도 정확하게 무슨 문제지를 모르는 것이엇어요.. 아하하~~
기냥 센서회로를 교체하는 걸로다.. 기사님 회로 가지고 다시 연락 하겟다네요..
기대도 않햇지만 전년도 제품을 새로 구입한것도 아니고 신개발! 신제품!을 구입햇는데
새것으로 교환 당연히 안되다고.. 그냥 회로만 바꾸면 되신다고..
기사님이 무슨 잘못입니까?
이런 시스템을 고집하는 대기업들이 문제죠.. 소비자들만 봉이고, 마루타죠..
문제 생김 그때가서 부랴부랴.. 기사님께 물어보니 교육은 받지만
정확히 신제품에 대한 전문지식이 업으신듯.. 신제품은 쏟아지는데 기사님들은 예전분들..
기사님도 자주 바뀌는 제품의 방식을 숙지하시긴 무리가 잇다고 하시더군요..
신제품을 정확히 교육시키고 내보내든지.. 아님 신제품만 잘 아시는 기사님들을
따로 구성하든지... 판매 수익에만 급급한 우리 대기업님들..
여름인지라 에어컨 고장신고 많겟죠? 그래서 오늘도 2시간 늦게 오시더라고요..
사정은 저희가 급한지라 언제 오시냐고 무례하게도 전화를 몇번이나..
다른 곳에서 수리가 길어지면 모라 전화 한통화라도 해주시면 정말 좋으련만..
일도 몬하고.. 멍하니.... 구입후엔 모든게 소비자의 몫입니당~~
소비자가 횡포를 부리지 않는 이상 대기업들은 소비자를 왕으로 모시는것 바라지도
않습니다~~~ 정말 정확한, 하자업고 자신잇는 제품~!! 그것이 안되면 서비스라도 왕이
아닌 장군정도 아니 부장, 차장으로 세워 주시죠?? 네에에에????
정말 이런 문제를 해결 할 수 잇는 시원한 법이 계정 되어야 할듯 합니다~~!!
법적 조치가 없으니 답답한건 소비자지요...
아참~~ 에어컨에 청정 기능~ 아열대 쾌적 기능~~ 필터도 건강하라고 3종류씩이나~~
으이그... 그 전에 스트레스로 가것습니다~~
대기업님들 좀 도~ 와~ 주~ 시~ 죠~~~!!!
